Служба поддержки Huawei и Honor

Бывают случаи, когда с вашим телефоном случаются проблемы, а поиск в интернете, не дает желаемый результат. Не получается восстановить пароль и логин в своей учетной записи Huawei? Не знаете, где находятся ближайшие гарантийные мастерские, чтобы отремонтировать гаджет по гарантии? Для решения данных вопросов, существует служба поддержки Huawei и Honor. Операторы круглосуточной, технической поддержки, свяжутся с вами и помогут решить все вопросы — способом, более удобным для вас. Способы связи с поддержкой Huawei описаны ниже.

Номера телефонов горячей линии

Дозвониться до операторов Call-центра Huawei Россия можно по номеру: 8800-700-16-06.

Служба поддержки клиентов данной компании, позволяет связываться с оператором круглосуточно, каждый день. Функция поддержки клиентов присуща всем регионам РФ. Грамотные специалисты Call-центра, дадут разъяснения по всем интересующим вопросам, и помогут в решении сложившихся проблем.

Для технической поддержки пользователей, находящихся в странах СНГ существуют другие адреса и номера телефонов. Представленная ниже информация помогает связаться с оператором или отправить письмо, если пользователь находится в одной из стран-участниц СНГ.

В Белоруссии существует номер: 8-8200-011-05-57
В Узбекистане можно позвонить по номеру: 998(99)408-45-55
В Казахстане звонок осуществляется по номеру: 6530
Украина – номер: 08005-088-33

Настройки пароля

Последовательность действий такова:

Зайти в веб-интерфейс устройства. Для этого, открыв окно браузера, в адресную строку нужно ввести адрес 192.168.100.1, кликнуть кнопку Enter на клавиатуре. По умолчанию вводится логин и пароль — admin, admin.
Перейти в раздел безопасность.
Для смены пароля нужно указать старые данные и дважды ввести новые.

Чтобы трафик не был перехвачен злоумышленниками, пароль должен состоять не менее чем из 10 символов.

Помощь через почту или форму обратной связи

Обладателям техники фирмы Huawei и Honor доступна функция отправки сообщения в службу по электронной почте При данном обращении, ответа стоит ожидать дольше, и необходимо подробно описать проблему.

Для жителей РФ, необходимо заполнение специальной формы обратной связи по адресу:

https://consumer.huawei.com/ru/contact-us/

В раскрытом окошке необходимо прописать:

Вопросы, на интересующие вас темы.
Выбор категории.
В следующем пункте требуется подробное описание причины обращения.
Далее указываются: ФИО, адрес для обратной связи, модель гаджета.
Следующим шагом необходимо ввести код для проверки.
Так же стоит подтвердить соглашение с «Политикой конфиденциальности». Просто поставьте галочку.
Нажмите «Отправить», и ожидайте ответного письма на свой электронный ящик.

Адреса для связи с контактным центром через email в странах СНГ, от вас потребуется заполнение специальной формы на сайте, адреса которых перечислены ниже.

Белоруссия: https://consumer.huawei.com/by/contact-us/

Казахстан: https://consumer.huawei.com/kz/contact-us/

Узбекистан: https://consumer.huawei.com/uz/contact-us/

Украина: https://consumer.huawei.com/ua/contact-us/

Перейдя по ссылке, в окне открывается форма, в которой следует прописать, вопрос обращения, и оставить данные для связи. После чего следует пометить «Отправить». Спустя какое-то время, на ваш электронный ящик придет ответное письмо.

Настройка IPTV

Как подключить модем Хуавей к IPTV — довольно распространенный вопрос. Для этого необходимо создать новое подключение во вкладке «WAN». Для настройки ТВ нужно поставить галочки напротив Enable WAN connection и Enable VLAN. Остальные поля заполняются по аналогии:

Mode — Bridge;
Service List — IPTV;
Bridge Type — IP_Bridged.

Еще в меню есть такой параметр, как «Blinding options». Его основная задача — отвечать за порт, через который будет функционировать приставка. Как правило, задействуют свободный порт LAN4.

В завершении нужно пройти путь: «Blinding options» — «Network Application». Здесь надо поставить галочку напротив IGMP Work Mode параметр Snooping и активировать IGMP (IGMP Enable).

Чат поддержки

Найти много полезной информации о своем устройстве, задать вопрос на форуме, вы можете по следующим ссылкам:

https://consumer.huawei.com/ru/support/ для устройств Huawei

https://www.hihonor.com/ru/support/ для устройств Honor

С помощью браузера своего ПК или мобильного телефона, можно связаться с оператором службы поддержки. Ссылка для доступа к сайту: https://consumer.huawei.com/ru/support/service-center/

В открывшемся окне следует нажать на «Связаться с нами (24/7)», далее выбрать меню «Онлайн обслуживание». В высветившемся окне диалогов, в выбранной категории вопроса, прописать суть проблемы. Оператор службы окажет вам помощь в данном вопросе.

Что Huawei готова предложить для ЦОДов

Напомним, в 2021 году у Huawei две новые флагманские архитектуры — HiDC и HiCampus.
В первую очередь архитектура ценна наличием методологии построения инфраструктуры. Даже сегодня ЦОД зачастую создают примерно таким путём: берём серверы, СХД, источник бесперебойного питания, — и вперёд, что-нибудь да получится.

При построении современного ЦОДа в числе множества иных факторов должны быть учтены и рассчитаны с прицелом на оптимум: различного рода нагрузки, в том числе инженерная (facility), энергопотребление, сетевой паттерн, а также необходимо определиться с тем, будут ли применяться те или иные ресурсы, будут ли организованы data lakes и т. д. Для того-то и существует архитектура HiDC. Она была представлена сравнительно недавно — примерно полтора месяца назад (и ей будут посвящены отдельные вебинары).

Помимо вышеописанных OptiXtrans DC908 и CloudEngine 16800, в число наших ключевых продуктов 2021 года входит линейка Atlas, Ascend и Kunpeng — устройства, работающие на графических ускорителях, ускорителях машинного обучения и серверах с ARM-процессорами. OceanStor Dorado, в свою очередь, — это передовая система хранений данных Huawei.

Но фундаментальный смысл инноваций в том, что наши флагманские продукты и софт к ним формируют единую архитектуру. Вооружённые её видением, мы понимаем, как, при тех или иных требованиях к ЦОДу, лучше его строить, чтобы он был надёжен, лёгок в эксплуатации и не напоминал чудовище Франкенштейна, оживлённое, будто молнией, распоряжением руководителя «сделать быстро».

Чем дальше, тем больше сетевым инженерам приходится знать об IT-нагрузке. Так что настоятельно советуем им в ближайшем будущем поближе познакомиться Dorado — той СХД, которую мы несём на рынок. Кстати, одна из ранее не упомянутых её отличительных черт — тот факт, что она подключается не в fiber channel основным каналом, а в Ethernet с помощью RoCEv2.

«ИБП SmartLi может сделать каждый офисный зал ЦОДом» — утверждение вовсе не голословное. Достоинства литий-ионных батарей не нуждаются в лишней рекламе: по сравнению с аккумуляторами иных типов вес у них меньше, занимаемое ими место (footprint) — тоже, а вот жизненный цикл гораздо дольше. В настоящее время у Huawei действует промопредложение: литий-ионные батареи по цене, сопоставимой с той, по которой идут свинцово-кислотные батареи.

Наши бизнес-клиенты единодушны: умные кампусы — это основа интеллектуального мира. Ничего удивительного, ведь свыше 80% валового национального продукта на душу населения генерируется в именно кампусах, и большинство инноваций создаётся там же.

Да, с точки зрения организации сети на кампусах существует великое множество вызовов. Например: в компании легион сотрудников, все хотят получить качественный WiFi-сервис и потребляют огромный объём ресурсов. Или: владельцы бизнеса хотят получить новые сервисы на следующей неделе, а CIO говорит, что ему нужно несколько месяцев на то, чтобы провести тендер, выполнить закупку и т. д. Поэтому в последнее время у наших заказчиков популярен концепт использования пассивных оптических линий в кампусе. В таком случае мы имеем дело не с обычным GPON, а с GPON, насыщенным дополнительными устройствами. Например, WiFi-точками и камерами, которые напрямую подключаются в GPON (если точнее, в POL). Дополнительно, поверх, устанавливается платформа, в которую могут интегрироваться приложения.

Пример воплощения такого подхода в жизнь — Huawei Smart Campus, который развёрнут в штаб-квартире Huawei. Как только сотрудник заходит в кампус, его видит камера и, если биометрия «правильная», открывает перед ним дверь. Принято также, чтобы у работника на шее висел беджик с RFID-модулем. Его считывает точка доступа Wi-Fi 6. По факту человек получает все права и преференции, которые ему положены согласно штатному расписанию, по лицу и беджику. Это обеспечивают не только нижестоящие устройства, но и сама цифровая платформа — Huawei Horizon Digital Platform.

В конечном итоге технологический портфель призван приносить пользу бизнесу, и это тоже один из приоритетов стратегии Huawei. Так, Wi-Fi 6, на который мы делаем ставку, имеет огромный потенциал с точки зрения повышения эффективности работы в самых разных организациях. Кроме того, он обещает зримое улучшение процессов на заводах и фабриках, где используются AGV — автономные средства передвижения. Ну а первые внедрения Wi-Fi 6, показавшие притом впечатляющую отдачу, были произведены в местах массового скопления людей (пока преимущественно в Азиатско-Тихоокеанском регионе): в крупных парках, аэропортах и т. д.

И пара слов о зрелости решения. Стандартную трёхуровневую кампусную сеть, если мы захотим серьёзно её модифицировать, придётся обновить практически полностью. С внедрением POL всё куда проще: с новыми продуктами Huawei не нужно тянуть и подключать громадное количество кабелей. Причём решение это представляет интерес не только, допустим, для интернет-провайдеров, но и для наших бизнес-заказчиков из самых разных индустрий (и кейсы подобных внедрений есть уже и в России).

В той концепции кампуса — полностью оптического, с повсеместной беспроводной средой и интеллектуальной O&M, — которую предлагает миру Huawei, можно выделить три главных преимущества:

пропускная способность в разы выше, чем обеспечивают другие решения на рынке;
заметно более высокое количество обслуживаемых потребителей;
беспрецедентно низкие задержки.

Наконец, как упоминалось ранее, для управления такой средой задействуется решение iMaster NCE, что служит залогом успешной цифровой трансформации и развития кампуса.