Почему BlueStacks не может связаться с серверами Google

Не можете авторизоваться в Gmail, Google Play, Google Диске или любом другом сервисе «Корпорации Добра»? Трудности со входом в аккаунт Гугл могут возникать в следствие самых разных причин.
В этой статье мы рассмотрим основные проблемы с авторизацией в Google и расскажем, как с ними бороться.

Как исправить ошибку BlueStacks «Не удалось связаться с серверами Google»

Проверка времени на компьютере

Если вы столкнулись с такой ошибкой, первое что нужно сделать — это проверить время и дату установленные на компьютере. Сделать это можно в нижней части экрана. После этого BlueStacks необходимо закрыть и войти заново.

Кстати из-за неправильных настроек даты и времени ошибки могут возникать во многих программах.

Настройка антивируса

Довольно часто установленный на компьютере антивирус, в целях безопасности, может блокировать некоторые приложения или выход в интернет. Поэтому заходим в свою защиту, у меня это Eset Smart Security, и добавляем BlueStacks в список исключений. В моем антивирусе я захожу в «Настройки-Изменить исключения».

В дополнительном окне нажимаем кнопку «Добавить». Теперь в проводнике ищем нужную программу. После этого BlueStacks перезапускается.

Настройка месторасположения

Иногда BlueStacks не может подключиться к серверам Google из-за отключенного месторасположения. Включить его можно зайдя в «Настройки».

Здесь мы находим раздел «Месторасположение».

Теперь нам остается его включить при помощи специального ползунка. Проверяем исчезла ли ошибка.

Синхронизация

Еще подобная проблема может возникнуть при отсутствии синхронизации или ее ошибке. Заходим в «Настройки-Аккаунты» выбираем там совой аккаунт. Далее с помощью специального значка жмем «Синхронизировать». Перезапускаем приложение.

Вход через браузер

В процессе входа в свой аккаунт вы можете увидеть следующую надпись: «Не удалось выполнить вход в аккаунт».

Жмем «Далее».

Чтобы решить проблему входа в сервисы Google необходимо восстановить свой пароль. Зайдя через браузер, высветится специальное окно для подтверждения данных. Здесь необходимо ввести номер телефона, получить смс и ввести его в специальное поле. После успешного входа в аккаунт, закрываем БлюСтакс и заходим заново. В большинстве случаев проблема исчезает.

Очистка кеша

Еще одним способом решения проблемы, является очистка кеша. Заходим в «Настройки-Приложения-Play Market». Нажимаем «Очистить кеш». Снимаем галочки в синхронизации и перезапускаем BlueStacks.

После всех проведенных манипуляций проблема должна исчезнуть. Когда у меня возникла подобная ситуация, мне помогла смена пароля, а затем чистка кеша Play Market.

Отблагодарите автора, поделитесь статьей в социальных сетях.

Неизвестная ошибка

Такое поведение смартфона возможно при недавней смене пароля и попытке ввода данных от своего Google профиля. Происходит это, если с учетной записи на смартфоне выход не выполнялся, а был попросту сброшен смартфон до заводского состояния. Это своеобразная антиугонная система Google, именуемая Factory Reset Protection. О способах ее обхода можно почитать в статье сброс аккаунта Google.

В данном случае рекомендуется подождать от 24 часов до 3 суток после смены пароля и ввести свои данные.

Bluestacks не удалось связаться с серверами Google

Одной из самых необходимых программ для исправления неполадок в приложениях на Андроид является Блюстакс. Её мощный арсенал инструментов позволяет занимать топ среди аналогов, а также решать множество проблем, одной из которых является “Не удалось связаться с серверами Google”. В данной статье мы рассмотрим, как с помощью ПО BlueStacks решить эту неполадку со входом в аккаунт Гугл.

Как исправить ошибку BlueStacks «Не удалось связаться с серверами Google»

1.Проверка времени на компьютере

Как и большинство других, данная проблема может быть решена простой настройкой времени и даты на ПК. Для этого переходим в соответствующее меню, нажав на раздел с временем в нижнем правом углу экрана. После этого перезагружаем BlueStacks.

Из-за того, что антивирусник имеет возможность блокировать передачу данных в сети интернет, то велика вероятность того, что наше приложение попало в один из таких списков. Чтобы это исправить, заходим в рабочее окно антивирусника(в нашем случае это Eset Smart Security), находим строку “Изменить исключения. “

, после чего добавляем туда BlueStacks.

Для того, чтобы добавить приложение в исключения, в появившемся окне находим необходимую нам программу и нажимаем на “ОК”

. Теперь надо перезагрузить BlueStacks.

В некоторых случая причиной отсутствия соединения BlueStacks с Google является неправильная установка месторасположения. Зачастую именно его отключение. Поэтому заходим в “Настройки”

Ищем строчку, отвечающую за месторасположение.

Нажимаем на переключатель режимов работы и проверяем, пропала ли неполадка.

Не удается установить надежное соединение с сервером

Редкие, но возможные сбои стабильного подключения к серверам Google могут спровоцировать данную ошибку.

Исключите сразу несколько причин:

Перезагрузите роутер, смартфон и после подключения попробуйте залогиниться.
Исключите нестабильный или отсутствующий интернет в качестве фактора появления ошибки. Если есть возможность, подключитесь к сети мобильного оператора и повторите попытку.
Проведите повторную операцию через минуту, пять, десять. Возможно, проблемы на стороне провайдера, а не смартфона или планшета.

Что делать, если ошибка остается (для опытных пользователей):

1. Получите root-права на устройстве.

2. С помощью файлового менеджера X-plore с правами суперпользователя перейдите в раздел Root/system/etc/

3. Откройте файл hosts с помощью текстового редактора.

4. Оставьте единую строку 127.0.0.1 localhost. Сохраните файл.

5. Проверяйте вход в аккаунт Google.

Корень зла

Часто пользователи не могут опробовать возможности эмулятора, так как им не удалось связаться с серверами Google для BlueStacks. В Сети существует несколько методов, нивелирующих деструктив. Для удобства восприятия разобьем дальнейшее повествование на несколько логических блоков.

Несоответствие временных поясов

Проверьте дату и время на персональном компьютере. Для этого достаточно перевести курсор в правый нижний угол интерфейса и изменить вышеназванные параметры.

Антивирусы и другие защитные программы

Второй вариант – блокирование антивирусом возможностей Блюстака. Для решения проблемы открываем защитное ПО и добавляем эмулятор в список исключений .

Чистим кэш

Этот парень всегда готов нарушить работоспособность приложений. и это касается не только нашего эмулятора.

Пошаговая инструкция для решения вопроса представлена ниже:

Открываем параметры Андроида, затем «Приложения» .
Далее выбираем Play Маркет в разделе «Все».
Теперь кликаем на кнопку «Очистить кэш» .
Ожидаем окончания процедуры и закрываем окно настроек.

Особенности плеера BlueStacks

Прежде, чем переходить к подробному рассмотрению проблемы, стоит вкратце рассказать об основных особенностях приложения BlueStacks. Данный эмулятор предназначен для запуска Андроид-приложений на компьютерах под управлением Windows. Отдельно хочется отметить, что пользователю не обязательно разбираться во всех тонкостях работы программы, все что необходимо – установить ее на компьютер, войти в свой аккаунт Google и произвести первоначальные настройки. После этого использование идентично обычному Android.

YouTube

Последний метод решения проблемы кроется в дополнительных программах. Предполагается, что пользователь не может зайти в Google Play из-за сбившихся настроек адресации в «Гугл»-аккаунте.

Справиться с возникшей проблемой поможет предустановленная на многих «Андроид»-устройствах утилита для просмотра роликов с YouTube (любо любая другая программа, использующая для регистрации аккаунт Google). Суть в том, что вам надо просто запустить приложение и через него перейти на свой акк GMail.

BlueStacks просит аккаунт Google

Как было отмечено выше, для комфортной работы надо авторизовать аккаунт Google, но получается это не всегда. И если это так, то прямо во время работы программы появляется сообщение: «Необходимо войти в аккаунт Google». Это чревато тем, что запуск приложения Play Маркет становится недоступным, соответственно, установка новых игр тоже.

Причины ошибки

Перед тем как переходить к решению проблемы, нужно еще разобраться, почему она появляется. Тут сразу можно сказать, что некорректная работа сервисов Google – это редкое явления, практически всегда виною всему неполадки в работе программы или операционной системы.

некорректно выставленное время на компьютере;
влияние антивируса на работу программы;
эмулятор неверно распознает местонахождение устройства;
перезапуск синхронизации устройства;
ошибка кеша.

Все вышеперечисленные причины ведут к одному – к появлению ошибки «Не удалось связаться с сервисами Google». Зная корень зла, можно приступить к его устранению.

Причины ошибки и устранение

А теперь перейдём к распространенным случаям, вызывающим сбой. Решения расположены в порядке повышения сложности.

Соединение с глобальной сетью

Первой и самой очевидной причиной появления ошибки «не удалось подключиться к серверам Гугл Плей Сервис» является отсутствие интернета. Он может быть, как отключён на устройстве, так и на роутере. Поэтому следует провести быструю проверку одним из следующих способов:

Запустить браузер и проверить доступность любого сайта.
Опустить шторку и посмотреть включен ли Wi-Fi на аппарате. Если используется мобильный интернет, то проверить «Мобильные данные».
Проверить доступность любого сайта на других устройствах подключенных к текущей сети.

Исправляем ошибку 0xc0000005 при запуске приложений

Если доступ к Интернету отсутствует на других устройствах, то это уже проблема роутера или провайдера. Если интернет отсутствует только на нужном смартфоне, то его достаточно включить обратно и попробовать снова. В ситуации, когда с доступом к глобальной сети проблем нет, нужно проверять остальные решения.

Системные сбои

Следующую проблему можно условно разделить на 2 этапа. Иногда, ошибки в приложении копятся со временем. Особенно если аппарат работает без выключений. И эти ошибки могут быть легко устранены или стать постоянными (например, скажется сбой сети во время обновления).

Исправляемые проблемы

Простейшим способом устранения системных ошибок можно назвать перезагрузку устройства. Для этого потребуется:

Зажать кнопку «Блокировка».
Выбрать пункт «Перезагрузка», кликнув по нему.
Проверить наличие ошибки.

Зачастую это действие исправляет незначительные системные сбои. В более критических ситуациях потребуются крайние меры.

Необратимые ошибки системы

Крайней мерой является сброс телефона до заводских настроек. Чтобы сделать это потребуется:

Открыть «Настройки» (расположение зависит от модели смартфона и версии ОС).
Перейти в раздел «Резервное копирование».
Выбрать пункт «Сброс до заводских настроек».

Важно помнить, что при этом с устройства удаляется абсолютно вся информацию: учётные записи, фотографии, аудио материалы. Потому такой способ и считается крайним.

Переполнение кеша

Решение тоже можно назвать простым. Если в сохранённых данных присутствует некорректная информация (например, устаревший адрес сервера Google), то очистка кеша решит проблему. Нюанс заключается лишь в том, что может потребоваться 2 этапа очистки.

Общий кеш

Вычищает сохранённые данные из всех приложений. Может не стереть информацию из повреждённых системных программ. Потому и нужно проверять каждый этап последовательно:

Открыть «Настройки».
Перейти в раздел «Память».
Нажать на «Данные кеша».
Подтвердить удаление.

Что делать, если телефон включается и сразу выключается, или выключается сам по себе

Кеш приложения

Действие более сложное. Сопряжено с удалением информации об учётных записях Google. Поэтому будет не лишним в первую очередь проверить, помните ли вы пароль от учётной записи. Действия же просты:

Открыть «Настройки».
Перейти в раздел «Приложения».
Найти «Сервисы google» и открыть их.
Найти кнопку «Очистить кэш».
Подтвердить удаление.
Повторно войти в учётную запись.

Если на этапе входа, после очистки ошибка снова проявляет себя, то потребуется прибегать к более сложным решениям.

Откат приложения

Повторяет описанные ранее действия и служит для той же цели. Только теперь, нужно найти приложение PlayMarket, которое полностью сотрётся и заново установится. После чего будет обновлено. Такие агрессивные действия могут исправить возникшую ошибку. Повторяются действия по удалению кэша приложения, кроме шага 4. Войдя в свойства программы требуется:

Нажать «Отключить». Или, в случае если кнопка доступна, нажать «удалить обновления».
Подтвердить действие.
Нажать «Ок».

Сбой синхронизации

Также причиной может послужить какой-то сбой в синхронизированных данных. Например, на смартфоне есть информация, которой нет в его «облачной копии». В таком случае потребуется повторить синхронизацию данных. Сбой в этом случае связан с тем, что передаются несовпадающие данные и сервер сбрасывает соединение с целью защиты информации самого пользователя:

Открыть настройки.
Найти «учётная запись» и выбрать «Google».
Открыть нужный аккаунт.
Нажать «синхронизировать» в выпадающем меню.

Обновление актуальной информации позволит серверу признать аппарат корректным и допустит его к дальнейшей работе с сервисами.

Неверные настройки даты

Стоит отметить, что указанное действие является простейшим в списке. Но, в связи с редкостью возникновения сбоя по этой причине, находится в списке на одной из последних позиций. Если на телефоне неверно установлено время, то при попытке подключиться к любому сайту или сервису будет подаваться соответствующая информация. Решение таково:

Открыть «Настройки».
Перейти в «Дата и время».
Отключить/включить синхронизацию и/или выставить корректную конфигурацию.

Отключение рекламы в Яндекс браузере

Таким образом информация от аппарата будет подаваться в актуальный момент и сертификаты на подключение будут поданы в корректном виде (соответствуя сроку действия).

Редкие причины

Самым редким случаем является повреждение настроек вследствие действий вируса. Если быть точным, то повреждение настроек браузера, что и сказывается на работе аппарата. В попытке переписать недоступный hosts вирус правит то, что может. Обнаружить проблему можно из-за постоянного открытия дополнительных вкладок в браузере. Исправляется следующим образом:

Открыть браузер.
Перейти в настройки.
Найти строку «Содержимое».
Проверить наличие вкладки «переадресация».
При наличии вкладки удалить всё лишнее.

«Не удалось связаться с серверами Google» – как исправить

Поэтапно разберем каждую вышеописанную причину появления проблемы и предложим руководство по ее устранению.

Некорректно выставленное время на компьютере

Когда появляется ошибка, первое что надо сделать – проверить время на компьютере. Для этого нажмите по дате в правой части панели задач и при обнаружении временного несоответствия исправьте ситуацию через параметры системы.

Влияние антивируса на работу программы

Антивирус может распознать эмулятор как опасную для работы системы программу и заблокировать ее. В этом случае нужно добавить BlueStacks в исключения. Разберем, как это сделать, на примере ESET Smart Security.

Откройте окно антивируса.
Найдите раздел «Настройки» и перейдите в него.
Среди предложенных параметров нажмите по «Изменить исключения».
В появившемся окне нажмите «Добавить».
Выберите из списка BlueStacks, выделите ее и нажмите «ОК».
Примите все изменения и перезапустите эмулятор.

Данные действия должны помочь устранить проблему, однако, если этого не произошло, переходите к следующему способу.

Эмулятор неверно распознает местонахождение устройства

На появление ошибки может влиять неверно указанное местонахождение в самом эмуляторе. Соответственно, для устранения проблемы необходимо произвести некоторые манипуляции в программе.

На главном экране эмулятора перейдите в раздел «Настройки».
Откройте параметр «Местоположение».
В верхней правой части установите переключатель в активное положение.

После этого программа самостоятельно установит ваше местоположение и ошибка должна будет исчезнуть.

Перезапуск синхронизации устройства

После первоначальной синхронизации приложения с аккаунтом Google мог произойти сбой, поэтому не лишним будет произвести повторное сопряжение.

Перейдите в настройки программы.
Из списка выберите пункт «Аккаунты».
Определите свой аккаунт.
Нажмите по кнопке «Синхронизировать».
Перезагрузите программу.

Ошибка кеша

Порою ошибки могут возникать и в кеше устройства, поэтому может помочь его очистка. Для этого нужно выполнить ряд простых действий:

Перейдите в настройки программы.
В списке выберите пункт «Приложения».
Выберите из списка приложений Play Маркет.
В новом меню нажмите по кнопке «Очистить кэш».
Перезапустите программу.

Один из вышеперечисленных способов должен помочь в решении поставленной задачи. Рекомендуется пробовать их поочередно, в том порядке, который представлен в статье.

«Не помню логин»

Для входа в Гугл-аккаунт помимо пароля нужно, конечно же, указать имя пользователя или адрес электронной почты. Но что, если и эти данные утеряны — забыты, проще говоря? Такое тоже случается и для этого предусмотрено решение.

Начать восстановление доступа к учетной записи в данном случае нужно со специальной страницы.

Здесь указываем запасной имейл или номер телефона, привязанный к аккаунту.
Дальше от нас требуется ввести имя и фамилию, которые указаны в нашей учетной записи Google.
После этого придется подтвердить, что это именно наш аккаунт. Если в первом пункте этой инструкции вы указали резервный адрес электронной почты, на него будет предложено выслать одноразовый код подтверждения.

Ну а если ввели номер мобильного, привязанного к «учетке» Гугл — код пришлют по SMS. В любом случае для получения верификационной комбинации жмем «Отправить» или «Отправить SMS». Затем вводим полученный код в соответствующей форме.
Подтвердив личность, получаем список с подходящими именами пользователя Google-аккаунта. Остается лишь выбрать нужное и авторизовать учетную запись.

Проблемы при восстановлении логина

Если в ходе процедуры восстановления доступа к аккаунту вы получили сообщение о том, что учетной записи с указанной информацией не существует, значит где-то была допущена ошибка при вводе.

Возможна опечатка в резервном адресе электронной почты или же в имени и фамилии пользователя. Чтобы ввести эти данные повторно жмем «Повторить попытку».

Случается также, что вроде бы все указано верно и операция восстановления прошла успешно, но нужного имени пользователя в списке не оказалось. Здесь, вы вероятнее всего ввели не тот резервный имейл или номер мобильного. Стоит попробовать провести операцию еще раз, но уже с другими данными.