Почему не работает микрофон на телефоне

В этой статье я рассмотрю основные причины почему в телефоне Android не работает микрофон и что можно сделать для возврата его функциональности.

Стоит обратить внимание, что микрофон может не работать в целом, либо в отдельных приложениях (при вызове, в скайпе, диктофоне и прочее). Каждая ситуация уникальна и иногда требуется помощь сервисного центра по ремонту.

Данная статья подходит для всех брендов, выпускающих телефоны на Android 10/9/8/7: Samsung, HTC, Lenovo, LG, Sony, ZTE, Huawei, Meizu, Fly, Alcatel, Xiaomi, Nokia и прочие. Мы не несем ответственности за ваши действия.

Внимание! Вы можете задать свой вопрос специалисту в конце статьи.

Почему не работает микрофон на Андроиде – основные причины

Неисправность микрофона в Android может быть вызвана аппаратными или программными причинами. Что делать, если ты не слышишь человека, с которым разговариваешь? Вот список наиболее распространенных случаев:

механическое повреждение;
засорение;
влажность внутри чехла телефона;
последствия неправильной чистки;
программный сбой.

С проблемами аппаратного обеспечения телефона обычному человеку трудно справиться — лучше пойти в сервисный центр. Проблемы с программным обеспечением решаются путем изменения или сброса настроек, перепрошивки, обновления операционной системы. Каждая ситуация на Android должна рассматриваться отдельно.

Попадание влаги в отверстие

Открытие звукового выхода протекает, и вода быстро просачивается в него. Это приводит к следующим эффектам:

Окисление контактов. В результате, электрический сигнал между ними становится менее хорошим, и, как следствие, нарушается работа некоторых компонентов.
Короткое замыкание. В худшем случае некоторые элементы перегорят; в лучшем случае произойдут локальные сбои. Например, если вода попадет в проводное гнездо гарнитуры, телефон сочтет его неправильно подключенным и заблокирует встроенный микрофон.

Попытка высушить гаджет феном может иметь обратный эффект: поток воздуха будет еще больше удерживать влагу. Необходимо разобрать, очистить контакты, профессионально проверить состояние всех компонентов и, при необходимости, отремонтировать.

Отверстие под микрофон засорилось

Часто бывает так, что отверстие микрофона забивается мусором, и звук плохо передается на микрофон.

Отверстие для микрофона может быть спроектировано различными способами. Некоторые модели смартфонов имеют его сразу видно, в то время как другие делят его с полифоническим динамиком.

Например, этот телефон имеет отверстие на раме.

Убирать его довольно легко. Возьмите пару пинцетов и аккуратно пропустите их по всей площади отверстия.

Не засовывайте пинцет слишком далеко, иначе вы повредите микрофонную диафрагму.

И на этом смартфоне, чтобы прочистить отверстие для микрофона, нужно было его разобрать. У него есть отверстие для микрофона рядом с отверстиями для динамиков. Их трудно чистить щеткой, поэтому мне пришлось полностью разобрать устройство.

Вместо пинцета можно использовать зубочистку или швейную иглу. Для более легкой очистки используйте более толстую иглу.

Кроме того, резиновые ленты, защищающие микрофон от влаги и пыли, могут быть грязными. Обязательно проверьте и их.

Если неудачно почистил микрофон зубочисткой или иголкой

Небрежные движения с помощью импровизированных инструментов, таких как игла или зубочистка, могут привести к полному выходу из строя микрофона, поэтому необходимо заменить его на рабочий аналог. И неважно, что вы хотели почистить микрофон, чтобы восстановить его прежнее рабочее состояние. При таких обстоятельствах пользователь может случайно сломать припой BGA в контроллере или процессоре.

Чаще всего дефект проявляется следующим образом: микрофон очень тихий, фон слышен вместе с голосом. В первом случае микрофон неисправен. Если говорить о втором варианте, то, как правило, микрофон выходит из строя, или одна из его цепей разрывается. Чтобы устранить неисправность и вернуть смартфон в прежнее состояние, необходимо заменить микрофон на новый, рабочий компонент.

Программный сбой

Первая причина, по которой микрофон не работает на вашем телефоне — это отказ операционной системы. Независимо от того, какая операционная система установлена на вашем устройстве — Android, iOS, Windows или любая другая, сбои происходят везде и происходят спонтанно.

Как ты можешь справиться с неисправностью? Здесь есть несколько вариантов, самый простой из которых — перезагрузка устройства. Как правило, в большинстве случаев это полностью устраняет проблему, и микрофон возобновляет работу. Второй вариант более радикальный — сброс настроек до заводских значений. Иногда сбой программного обеспечения может быть гораздо более серьезным, чем может показаться на первый взгляд, и простой сброс не решит его.

Неисправный микрофон и нарушение контакта

Полное отсутствие звука от микрофона может также означать, что микрофон или его контакты сломаны. Давайте рассмотрим этот случай на конкретном примере.

Разберите телефон и перейдите к нижней плате. Микрофон на двух проводах припаян к нему.

Провод, припаянный к микрофону.

И теперь мы должны сварить его обратно. Красный — плюс, а черный — минус.

Ты не можешь их перепутать, иначе микрофон не будет работать.

Микрофон восстановлен и готов к тестированию.

Конечно, если у вас есть микрофон SMD, пайка будет более сложной.

Подробные инструкции по пайке микрофона можно найти в этой статье.

Отошел шлейф

Также возможно, что плоский кабель на нижней панели микрофона отсоединился от материнской платы после удара.

Если на разъеме есть мусор или следы воды, прочистите их щеткой.

Просто переподключите его. Аккуратно положите кабель на разъем и вставьте его в разъем без дополнительных усилий.

Включение звука на смартфоне

Принцип действия, как включить звук Zoom на планшете или смартфоне не зависит ни от модели устройства, ни от операционной системы. И в первую очередь, следует разобраться с причиной проблемы.

Причина 1. Войдите с использованием звука

Если при входе в существующую конференцию на экране появляется надпись о необходимости включения звука, чтобы слышать остальных участников, это может означать, что на телефоне не выбран вход в конференцию с использованием аудиозвонка. Его нужно включить, нажав в приложении на строчку Вызов с использованием звука через интернет.

И далее на всплывающем сообщении еще раз нажать на сообщение. То есть для включения звука нужно сделать два клика.

Смотрите наше видео, чтобы понять, куда нужно нажимать:

Не слышно меня самого

Если у пользователя не получилось включить звук в приложении Zoom на телефоне, чтобы разговаривать самому, причины может быть три.

Организатор установил в настройках выключение звука для новых участников. В этом случае стоит связаться с ним с помощью чата.

Установленная в настройках приложения опция для выключения микрофона при входе. Её следует убрать или оставить, чтобы, подключаясь к беседе, вступать в разговор не сразу, а только, когда это будет нужно.
Отсутствие разрешения доступа приложения к микрофону. Если пользователя не слышно, включить звук на телефоне в Zoom поможет переход к настройкам и разрешение программе Zoom использовать записывающее устройство.

Настройка звука при входе

Способы, как включить звук в приложении Zoom на телефоне Андроид, стоит рассмотреть на примере незарегистрированного пользователя. При входе без регистрации для настройки нормального воспроизведения аудио необходимо выполнить такие действия:

Войти на конференцию.
Нажать на стартовом экране значок шестерёнки.
После перехода к настройкам выбрать строчку Конференция.
Перейти в расположенный в самом верху пункт автоматического подключения к Zoom конференции, включить звук на телефоне, поставив галочку напротив Использовать Интернет.
Вернуться обратно для входа в беседу.

Для авторизованного пользователя, который ввел свой логин и пароль, следует сделать то же самое. Однако значок шестерёнки будет располагаться уже не в верхнем, а в нижнем углу.

Перед тем, как включить звук на телефоне для Zoom, тоже придётся войти в настройки конференции, перейти к автоматическому подключению и выбрать Использование Интернета.

Включение и отключение микрофона

Иногда пользователь случайно выключает звук микрофона во время разговора. Это происходит потому, что на некоторых бюджетных смартфонах датчик приближения не работает должным образом. Если датчик работает правильно, то во время вызова экран телефона автоматически отключится, и датчик не будет реагировать на прикосновения. Иначе могут быть ложные срабатывания.

В любом случае, убедитесь, что микрофон включен во время разговора. Если он выключен, просто включи его:

Многие мессенджеры и программы видеоконференций имеют возможность отключить микрофон. Обязательно проверьте, не зачеркнут ли значок микрофона:

Основные виды ремонта

Замена слухового динамика
Замена динамика громкой связи
Замена микрофона
Ремонт гнезда наушников
Замена микросхемы управления звуком
Стоимость ремонта

Замена слухового динамика

Этот тот динамик, который расположен на передней панели сверху от экрана и прикладывается к уху во время разговора. Замена выполняется в случаях, если:

Вы не слышите своего собеседника, хотя Вас прекрасно слышно;
при разговоре Вы слышите посторонние шумы, динамик «скрипит» на фоне;
голос абонента пропадает периодически, если потрясти телефоном снова появляется.

Замена динамика громкой связи

Еще этот динамик называют полифоническим, т.к. именно через него проигрывается мелодия вызова. Распорожен на разных моделях телефонов по-разному, обычно снизу или на задней панели. Основные признаки необходимости замены динамика:

нет мелодии входящего вызова (убедитесь, что режим «без звука» отключен);
не слышно собеседника на громкой связи (убедитесь, что телефон не находится в режиме «наушники»);
мелодия вызова или музыка проигрывается с искажениями, слышен «хрип» (особенно на полной громкости);
динамик играет очень тихо после попадания воды (например, после дождя).

Замена микрофона

Такой ремонт потребуется, если:

собеседник не слышит Вас во время разговора;
Вас слышно, но очень тихо или с помехами (обычно после попадания влаги или пыли)
сильно слышно окружающий шум (улицы, машин);
диктофон не записывает звук.

Примечение. В большинстве современных телефонов установлено два микрофона: один разговорный, другой — шумоподавления. Во время телефоного разговора оба микрофона работают согласованно и если один из них сломался, то может блокировать второй.

Ремонт гнезда наушников

телефон постоянно находится в режиме гарнитуры (даже без подключения наушников);
периодически не работает одно ухо, отходит контакт;
телефон никак не реагирует на подключение гарнитуры;
самопроизвольное включение режима громкой связи.

Вышеописанные проблемы могут быть не из-за самого гнезда, а также детектора подключения гарнитуры, микросхемы управления звуком, попадания воды внутрь и прочее. Перед ремонтом требуется диагностика неисправности.

Замена микросхемы управления звуком

Более сложный ремонт, когда нужно перепаивать микросхему на материнской плате телефона или планшета. Причиной неиправности аудиомикросхемы может быть удар телефона, подключение некачественных аксесуаров, попадание воды и прочие. Необходима диагностика.

С вашим голосом собеседник слышит посторонние звуки и шумы

Вот как отключить доступ Помощник Google к микрофону устройства:

Шаг 1. Откройте «Настройки Android».

Шаг 2. Перейдите на «Приложения».

Шаг 3. Откройте «Все приложения».

Шаг четвертый. Чтобы быстрее найти нужную программу, начните с ввода «Google» в строке поиска. Затем откройте приложение Google — ответственен за операцию Помощник Google.

Шаг 5. Перейдите в раздел «Разрешения на подачу заявления».

Шаг шестой. Выберите «Микрофон».

Шаг 7. Нажмите «Запрещено».

Шаг 8. На экране появится предупреждение о том, что основные функции устройства (включая голосовой поиск) не будут работать. Выберите «Отказать в любом случае».

Шаг 9. Перезагрузите устройство и проверьте, хорошо ли вас слышно при разговоре через мессенджеры.

Как правильно настроить звук микрофона в Скайпе на планшете с Андроид

Среди всех голосовых мессенджеров Skype всегда выделялся простым интерфейсом и массой всевозможных функций: от отправки простых текстовых сообщений до полноценного видеозвонка с использованием вебкамеры компьютера или ноутбука. Со временем все большее количество людей стали уделять огромное значение мобильным устройствам и планшетам, поэтому популярное приложение перекочевало и туда. Но с переходом на новые платформы появились и новые вопросы. Один из них: как настроить звук микрофона в скайпе на планшете? Честно говоря, никакой сложной настройки и нет, но есть некоторые проблемы при начале работы со Скайпом, которые мы сейчас разберем.

Не работает микрофон при разговоре

Иногда пользователи сталкиваются с такими вещами после выполнения пользовательского рефлеша. Попробуйте установить официальные версии «операционных систем», иначе аппаратное обеспечение будет конфликтовать с системой. Для установки стандартной прошивки вам необходимо зайти в меню Восстановление. Если при звонке микрофон не работает на «Андроид», алгоритм будет следующим:

Переходим к восстановлению.
Включите опцию «Сброс данных» (текущие настройки должны быть сброшены).
Очисти кэш.
Запустите «installzipfromsdcard».
Помечает путь к папке, сохраненной на карте памяти.
Смирись с действием.
Жду результатов.

Устранение проблем

Если микрофон на Андроид не работает после попадания влаги или механического воздействия, то своими силами починить его вряд ли получится. Куда реальнее справиться с засорением и программными ошибками.

Одним из симптомов засорения является то, что микрофон может частично работать, но звук сильно искажается, так что собеседник почти ничего не слышит. Если вы столкнулись с такой проблемой, продуйте и аккуратно прочистите небольшое отверстие в корпусе, которое выполняет роль звукоулавливателя. Не прилагайте серьезных усилий, иначе вы можете повредить микрофон.

Как настроить микрофон на компьютере и ноутбуке

Если чистка не помогла, но вы уверены, что аппаратных неполадок нет, используйте программные методы устранения сбоя:

Откройте настройки и выполните сброс. Перед откатом сделайте резервную копию данных, так как они будут удалены. Включите синхронизацию контактов, сбросьте фотографии и видео на карту памяти или компьютер.

Увеличить
Перепрошейте устройство.

Используйте официальную или проверенную кастомную прошивку, чтобы исключить конфликты между системой и «железом».

Что делать, если микрофон не работает в конкретных приложениях?

Иногда случается, что человек, которому ты звонишь от посланника (Viber, WhatsApp, Telegram и т.д.) не слышит тебя. Для начала диагностики необходимо убедиться, что проблема в гаджете, а не в другом устройстве. Для этого попроси кого-нибудь из близких позвонить тебе. Если ваш голос хорошо слышен, нет причин для беспокойства.

Однако, если происходит обратное, то это возможно:

Проверьте настройки вашего мессенджера. Микрофон может быть выключен,
Позвольте приложению использовать микрофон при совершении звонков. Проверьте список приложений в настройках телефона.
Напишите в службу поддержки. Например, в Skype это Echo — диалоговое окно, которое появляется каждый раз, когда вы открываете приложение.

Как правильно настроить звук микрофона в Скайпе на планшете с Андроид

Профилактика проблем с микрофоном

Даже если вы не сталкивались с нестабильной производительностью звука на вашем смартфоне, стоит следовать этим правилам, чтобы избежать таких проблем:

Не роняйте и не стучите по телефону. Это правило применяется не только для защиты от проблем со звуком.
Носите телефон в футляре.
Периодически протирайте все разъемы телефона и протирайте его сухой тканью, чтобы защитить от грязи и пыли при возникновении проблем.
Избегайте ситуаций, когда устройство может намокнуть. Если это произойдет, вы должны избавить его от влаги, приняв меры как можно скорее.
Периодически обновляйте операционную систему гаджета.
Не перегружайте телефон ненужными и объемными файлами памяти, чтобы не снизить производительность устройства.
Не бойтесь обращаться за помощью в службу поддержки или сервисный центр, если вы не можете решить проблему самостоятельно.

На вашем телефоне с ОС Android экран не выключается во время звонка.