Xiaomi не видит SIM-карту. Что делать, если на Redmi не работает сим карта

Пропала SIM-карта по вине сбоя в работе Android

У операционной системы Android есть специальные системные программы и драйверы, управляющие работой модема и контролирующих взаимодействие с симкой. Хотя эти программы пишутся хорошими специалистами и тщательно тестируются, редко, но возможно, что случается ошибка, в результате которой Xiaomi перестаёт видеть SIM-карту.

Чтобы исправить ошибку – перезагрузите телефон. Да, вот так просто, но только в том случае, если сбой в работе произошёл не по вашей вине.

Вернуться к содержанию

Причины, почему смартфон не видит сим-карту

Причин существует 6:

включен «Режим полета»;
прошивка MIUI отключила слот для SIM-карт для экономии энергии или из-за отсутствия сигнала от вышки сотовой связи;
неисправна SIM-карта: надломы, неаккуратное обрезание microSIM до nanoSIM, окисление контактов;
сбои в работе прошивки модуля связи или MIUI;
поврежден слот для SIM карт;
повреждение телефона из-за попадания жидкости внутрь или ударов.

Перед проверкой всех перечисленных ниже способов рекомендуется отключить смартфон, вытащить симку на 2-3 минуты, вставить в этот же или другой слот и включить устройство.

В 60-70% случаев эта процедура устраняет проблему.

Проверка настроек активности SIM-карт

В смартфонах Xiaomi есть специальное меню для включения и отключения каждой отдельной симки.

Необходимо проверить его состояние, для этого перейдите в общие «Настройки», найдите пункт «SIM-карты и мобильные сети» и войдите.

В верхней части экрана вы увидите наименование тех карт, которые установлены в аппарат. Нажав на каждый из них, вы попадёте в меню, где будет пункт
«Включить», убедитесь, что он активен.
Вернуться к содержанию

Доставка из Китая

Причина распространена среди любителей покупать смартфоны из-за рубежа. Каждая страна имеет собственный набор частот GSM, с которым аппараты должны быть совместимы. Китайские экземпляры не получают сертификации от российских сотовых операторов, потому что не поддерживают нужные стандарты связи.

Решение довольно простое, но радикальное и не всем пользователям под силу – перепрошивка на глобальный ROM. В нём будет другой драйвер для модуля GSM-связи, который сможет работать с большим диапазоном частот и операторов.

После того как перепрошили, обязательно сделайте сброс телефона к заводским настройкам. Делается это так:

Удерживаем кнопку питания до выключения.
Потом зажимаем её в сочетании с кнопкой увеличения громкости на несколько секунд.
После появления логотипа компании на экране, их можно отпустить.
В меню нужно выбрать язык – English с помощью физических кнопок управления громкостью.
Потом – пункт Wipe&Reset, Wipe All Data и Для подтверждения всех действий нужно использовать клавишу питания.

После окончания процесса проведите проверку работоспособности. Если всё хорошо, значит, такие манипуляции помогли. При другом исходе придётся возвращать телефон продавцу.

Приложения могут влиять на SIM-карту

Редко, но возможно – приложение блокирует доступ Android к симке, что приводит к тому, что она перестаёт работать.

Либо приложение самостоятельно отключает один из модулей симки, в результате чего телефон теряет связь с сотовой сетью.

Вспомните, устанавливали ли вы в последнее время какое-то приложение, открывали ли подозрительные ссылки и было ли что-то, что намекает на фоновую работу коварного приложения?

Если вы устанавливали приложение, которое теперь на подозрении – удалите его. Таким образом, проверите действительно ли оно вмешалось в нормальную работу Xiaomi.

Вернуться к содержанию

Аппаратные проблемы и как с ними бороться

Проблемы с оборудованием нередко случаются в новых гаджетах в случае с обычной ошибкой на производстве, либо устройство получало физические поломки или падало в воду.

Простые проблемы пользователь может решить сам, однако более сложные требуют опыта.

Активирована ли SIM-карта? Если вы слишком долго ею не пользовались, то вероятно, что оператор её деактивировал, поэтому следует обратиться к техподдержку напрямую;
Если SIM-карте много лет, её контакты могли износиться или окислиться. На практике xiaomium.ru рекомендует провести очистку обычной ватной палочкой в спирту. Также следует проверить состояние слотов в смартфоне и при надобности выполнить аналогичную процедуру, но с минимальным количеством вещества для предотвращения поломок;
Насколько плотно фиксируется SIM-карта в гнезде? Можете попробовать заменить её в сервисном центре оператора или отдать смартфон в ремонт;
Возможно, вы пользуетесь смартфоном, программная часть которого не приспособлена к частотам вашего региона. Данный вариант часто актуален при покупке гаджета в китайских интернет магазинах, так как он рассчитан на другую аппаратную часть. Необходимо решать вопрос с продавцом;
Наиболее распространённая проблема в новых смартфонах – брак производства. При этом следует вернуться в магазин, где аппарат был куплен и отдать его в ремонт в соответствии с гарантией, так как это полностью бесплатно, в отличие от обычной починки. Однако всегда лучше требовать заменить покупку на новую, чтобы наверняка забыть о существующей проблеме.

Недавнее обновление прошивки

Если непосредственно перед тем, как вы заметили неработоспособность одной из SIM-карт была обновлена прошивка телефона, высока вероятность что именно в ней таится ошибка, ломающая связь.

В крайне редких случаях такое происходит при автоматическом обновлении на стабильную версию прошивки, но, если так случилось, вам нужно вернуть предыдущую версию.

Не забудьте сделать резервную копию все данных, ведь после перепрошивки телефон вернётся к заводским настройкам.

Если вы самостоятельно установили стороннюю версию прошивки, очевидно, что она содержит ошибку, либо, что хуже – целенаправленно вредит работе аппарата. Верните предыдущую версию, которая работала стабильно.

Вернуться к содержанию

Программные проблемы и их решение

Эти случаи хороши тем, что чаще всего пользователь может самостоятельно разобраться с данной проблемой, не прибегая к помощи специалистов.

Если необходимая сим-карта в шторке постоянно не работает, то сперва имеет смысл проверить, не отключен ли сам слот в настройках. Возможно, Xiaomi Mi4 или другой аппарат отключил его для экономии энергии, или же произошел банальный сбой в операционной системе.

Кстати о сбое – перезагрузиться пробовали? Огромное количество случаев, когда стабильное «отваливание» слота решается однократной перезагрузкой телефона, после чего проблема больше не беспокоит пользователя.
А сеть есть? Возможно, там, где вы обычно гуляете или работаете, у оператора отсутствует покрытие, и связь настолько плохая, что слот вообще отключается.
За работоспособность слотов сим-карт в операционной системе Android отвечает модем – маленькая прошивка, которая вполне самостоятельна. Она идет в комплекте с любой прошивкой, однако ее можно менять отдельно, не прошивая смартфон полностью. Необходимо найти версию модема, отличную от текущей (ее можно посмотреть в Настройках, пункт информации о телефоне). Установка модема требует наличия TWRP. Прошивка модема сравнительно универсальна, так как близкие по выпуску модели Xiaomi имеет одинаковую аппаратную часть, однако все же желательно искать версии именно для своего аппарата. Поместите скачанный файл в корень карты памяти, перезагрузитесь в TWRP и прошейте модем через меню Install. Возможно, работоспособность слота восстановится не с первой же перепрошивкой, попробуйте несколько версий модема.

Если слот перестал работать после очередного обновления операционной системы, то имеет смысл поискать версию прошивки модема из прошлой версии. Очень хорошо, если есть резервная копия Android в TWRP, ведь там, скорее всего, карты памяти работали нормально.
«Кривая» установка новой прошивки может привести к повреждению раздела Nvram. Этот кусочек прошивки содержит в себе самую важную информацию о слотах сим-карт – IMEI. При его повреждении Xiaomi Redmi 3S не видит вставленную сим карту. Решений несколько – проще всего восстановить этот раздел из полного бэкапа TWRP, если он есть. Можно попробовать подменить Nvram, использовав данные другого телефона аналогичной модели, а затем восстановив свои (восстановленный раздел обязательно сохраните).
Выполните сброс смартфона к заводским настройкам, предварительно зарезервировав все важные данные.
Полностью перепрошейте телефон, используя другую прошивку (желательно найти версию более раннюю, где сим-карта еще работала).
Очень редкий случай – сим-карта «отваливается» тогда, когда на телефоне включается 3G или 4G. Обратитесь к оператору за помощью в детальной настройке телефона для использования интернета.

Плохой контакт

Самая распространённая причина возникновения нарушения работы симки – плохой контакт.

Извлеките SIM-карту, выньте её из лотка и посмотрите на контактную площадку. Она не должна быть тёмной, а царапины должны быть минимальны.

Для очистки контактов от окислов необходимо взять мягкую стирательную резинку и аккуратно, не оказывая сильного давления, почистить контактную площадку. Без фанатизма, не нужно тереть её долго, наша задача – очистить плёнку, которая возникла в результате процесса окисления металла.

Либо, если нет стирательной резинки, можно взять спирт, намочить им ватку и протереть контакты. Много спирта использовать не нужно, ватка должна быть слегка влажной.

После очистки аккуратно поместите симку в лоток и задвиньте его в гнездо до упора.

Вернуться к содержанию

А работает ли SIM-карта

Поврежденная неисправная сим-карта

На ней не должно быть никаких видимых дефектов, а контакты должны быть чистыми. Если карта повреждена, то ее нужно заменить у оператора.

Во втором случае надо очистить контакты от окисления с помощью ватного диска и этилового спирта.

Для проверки на работоспособность нужно вставить ее в другой телефон. Если он не определяет карту, ее нужно заменить.

Xiaomi не видит симку

Если моб. устройство не видит сим-карту, возможно ошибка в языке интерфейса. Этот баг существует в старых версиях ПО. Процесс активации может быть невозможен на русском языке.

Для решения проблемы рекомендуется перевести девайс на английский язык. Для этого:

Выходим из Mi-профиля.
В установках телефона меняем язык на английский.
Снова авторизуемся в ми-аккаунте. В момент входа должна произойти авторизация.
Теперь можно снова изменить язык на нужный.

Этот метод один из самых популярных. Если после повторной авторизации проблема не решается, перезагрузите девайс. Неполадка должна устраниться.

Xiaomi не видит симку

Для решения проблемы рекомендуется перевести девайс на английский язык. Для этого:

Выходим из Mi-профиля.
В установках телефона меняем язык на английский.
Снова авторизуемся в ми-аккаунте. В момент входа должна произойти авторизация.
Теперь можно снова изменить язык на нужный.