В нормальной ситуации Ватсап после выхода из него продолжает работать в фоновом виде: программа попросту свернута, юзер ее не использует, но звонки можно принимать, а оповещения о сообщениях – приходят. Если же не приходят уведомления WhatsApp – произошла какая-то ошибка аппарата или были изменены настройки. Поэтому нужно знать, как исправить проблему на разных устройствах.
Проблема с получением уведомлений преследует многих пользователей. Стремясь продлить время автономной работы, производители закладывают в смартфоны все мыслимые и немыслимые функции экономии заряда. Именно они чаще всего являются причиной отсутствия уведомлений в WhatsApp – попробуем разобраться, что делать, если они не приходят.
Метод 1: проверка и настройка сети
Скачать звуки уведомления WhatsApp можно бесплатно. Основная причина, почему оповещения не приходят – проблемы с сетью. Именно с ее решения и стоит начинать. Сначала следует проверить, есть ли доступ к интернету. Достаточно открыть любой веб-ресурс в браузере. Если страница открылась почти сразу, то:
- Нужно проверить, правильно ли настроен роутер и точка доступа. Следует позвонить мобильному провайдеру;
- Попытаться самостоятельно изменить сеть подключения;
- Если уведомлений нет – можно попробовать переключиться в мобильной сети на Wi-Fi и наоборот.
Загрузить WhatsApp бесплатно на любое устройство
Следующий вариант, почему отключены уведомления в WhatsApp – сигнал сети, получаемый от мобильных данных, слишком слаб. Можно попробовать сделать так:
- Перейти к параметрам Вай-Фай;
- Выбрать раздел «Опции» и установить галочку «Не выключать» возле функции «Wi-Fi в спящем режиме».
Это помогает, если сигнал слабый или нестабильный. Еще могли быть установлены беззвучные уведомления, это тоже нужно проверить
Метод 2: дополнительные варианты решения проблемы
Если были перебраны все способы, но убранные уведомления так и не приходят, то возможно произошел сбой в Ватсапе или девайсе. Нужно попробовать следующее:
Как работают звонки в мессенджере Ватсапп?
- Перезапустить мобильное устройство;
- Подключить аппарат к зарядке. Возможно, из-за функции экономия заряда фоновая работа приложений отключается (актуально в Xiaomiи других устройствах);
- Нужно вернуть уведомления через функцию предпочтения приложений.
Вышеуказанные рекомендации подходят практически для всех известных платформ. Некоторые формулировки могут разниться, но в целом процесс решения проблемы не изменяется. Если уведомления перестали приходить – нужно сразу обращаться внимание на качество сигнала и количество заряда батареи.
Не приходят уведомления и сообщения WhatsApp на android
К сожалению, бывает и так, что не приходят уведомления WhatsApp на Android. Это могут быть как уведомления о сообщениях, так и о звонках, и т.д. В панику впадать, конечно же, не стоит. Нужно для начала разобраться, отчего это может происходить – и соответственно искать методы разрешения ситуации.
Если не приходят уведомления в WhatsApp
Как показывает практика, почти всегда в этом виноват плохой Интернет. Так что прежде всего нужно убедиться в том, что качество связи хорошее. Затем нужно установить, включены ли Звуки и уведомления. Это делается в Настройках приложения. Нередко пользователи сначала просто отключают звуковое оповещение, а потом про это банально забывают. Также можно проделать следующее:
- загрузить WhatsApp на смартфоне;
- вызвать Настройки самого смартфона;
- найти в списке настроек пункт «Показать уведомления»;
- и в списке программ отметить WhatsApp.
Еще один способ решения:
- сначала нужно перейти в Настройки устройства;
- затем найти пункт «Приложения» и выбрать в списке программу WhatsApp;
- для данной программы нужно убедиться в том, что параметр «Ограничить фоновые данные» отключен.
То же самое рекомендуется также проделать и для всех сервисов Google. Как правило, тот или иной из указанных методов прекрасно срабатывает.
Уведомления в WhatsApp приходят, но с сильной задержкой
Одно дело, если не приходят сообщения в WhatsApp вовсе. И совсем другое – если они все-таки приходят, но при этом сильно задерживаются. Разумеется, прежде всего нужно проверить качество Интернет-соединения. Вполне возможно, что сообщения приходят именно в тот момент, когда соединение восстанавливается на короткий срок, а потом опять пропадает…
Также разработчики советуют проверить, не установлены ли на устройстве сторонние Диспетчеры программ – так называемые task iller. Возможно, что именно они и блокируют доставку. В этом случае советуют либо вовсе удалить такие программы, либо их повторно переустановить. Может помочь также выход из своего аккаунта в WhatsApp и затем повторный вход.
Как радикальный способ решения проблемы – полная переустановка Ватсапа с очисткой кэша и всех служебных папок. Не забудьте перед этим сохранить всю переписку и важные файлы. В конце концов, если вообще ничего не помогает, можно обратиться и в службу техподдержки, подробно описав суть проблемы и конфигурацию своего устройства.
Что делать если не приходят сообщения в Ватсап?
Проблема с отсутствием входящих сообщений известна многим пользователям WhatsApp. В большинстве случаев это никак не связано с самим мессенджером – чаще всего виноваты смартфон и интернет-канал. Мы нашли все возможные причины и создали инструкции по решению проблемы.
Отправитель случайно попал в черный список
Такое действительно случается, особенно, если в телефоне полазили дети. В этом случае необходимо найти список заблокированных собеседников и удалить оттуда нужного человека. Следуйте инструкции:
- Запустите мессенджер WhatsApp и перейдите в настройки, нажав на три точки в верхней части окна приложения;
- Перейдите в меню «Конфиденциальность – Заблокированные» и найдите там заблокированного собеседника;
- Коснитесь нужного контакта и нажмите появившуюся кнопку «Разблокировать» – теперь собеседник может присылать сообщения.
Отправитель разблокирован – чтобы предотвратить случайную блокировку своих собеседников, установите в смартфоне пароль на вход.
В смартфоне ограничен фоновый доступ к данным
Довольно распространенная причина, связанная с тем, что в фоновом режиме доступ к интернету ограничивается – сообщения не приходят. Ограничение снимается в настройках подключения, пункт «Использование данных – Экономия трафика» – снимите галочку, и функция отключится. Альтернативный вариант – оставить экономию включенной, но убрать ограничение для WhatsApp, поставив соответствующую галочку в этом же меню. Теперь мессенджер получит полный доступ к интернету в любом режиме, принимая входящие сообщения.
В смартфоне активна функция «Перевод в режим сна»
Данная функция ограничивает функциональность установленных приложений в те моменты, когда телефон находится в ждущем режиме. Чтобы снизить энергопотребление, операционная система выгружает приложения из оперативной памяти – возможно, что выгружается и WhatsApp. Этот режим есть в смартфонах Samsung последних моделей, имеется он и в смартфонах многих других производителей. Он ограничивает яркость дисплея, делает изображение черно-белым, отключает уведомления. Отключите данную функцию в меню «Использование устройства – Режим сна», и уведомления от WhatsApp снова появятся.
Проблема решается следующим способом:
- Найдите в меню телефона настройки батареи;
- Зайдите в настройки режима сна;
- Добавьте WhatsApp в список приложений, не выгружающихся в режиме сна.
Корректная работа мессенджера в фоновом режиме восстановлена.
В смартфоне включен режим энергосбережения
Этот режим доступен во многих современных смартфонах с последними версиями операционной системы Android. Он ограничивает частоту процессора, отключает режим Always On Display в устройствах с OLED и AMOLED-дисплеями, снижает яркость экрана, оставляет в работе только самые нужные функции – контакты, звонки, отправка SMS и часы. Говоря другими словами, полноценный смартфон превращается в обычный телефон, зато он сможет проработать на оставшихся 5-10% заряда до конца дня.
В режиме энергосбережения настраивается работоспособность отдельных приложений, в том числе WhatsApp. Добавьте его в список работающих приложений в настройках режима. Теперь мессенджер будет доступен даже в энергосберегающем режиме.
Настроено ограничение на использование батареи
Иногда настройки энергосбережения доходят до уровня параноидальных, что делает невозможным получение уведомлений от WhatsApp. Воспользуйтесь инструкцией, чтобы исправить ситуацию:
- Войдите в настройки и найдите меню с контролем батареи;
- Выберите меню «Ограничения в фоновом режиме»;
- Добавьте WhatsApp в меню «Не переходящие в спящий режим».
Уведомления восстановлены, при переходе в ждущий режим WhatsApp продолжит свою фоновую работу.
Включена функция экономии трафика
В фоновом режиме, когда смартфон лежит на столе с выключенным дисплеем, ограничивается скорость процессора, накладываются различные ограничения на работу оборудования, в том числе сетевого. Именно в таком режиме начинает работать функция экономии трафика. Она ограничивает использование трафика для большинства приложений. Чтобы восстановить уведомления в WhatsApp, выполните следующие действия:
- Разблокируйте смартфон и зайдите в настройки;
- Пройдите в меню «Подключения – Использование данных – Экономия трафика»;
- Снимите галочку «Включить сейчас».
Готово – фоновое ограничение отключено. Но есть один недостаток – ограничение отключено сразу для всех приложений. Имеет смысл настроить отключение ограничений только для нужных приложений, в нашем случае для WhatsApp.
Чтобы восстановить получение уведомлений и сэкономить трафик, следуйте инструкции:
- Пройдите в меню «Настройки – Подключения – Использование данных – Экономия трафика»;
- Откройте пункт «Использовать данные в режиме экономии трафика» – откроется список всех приложений, которым нужен доступ в сеть;
- Выберите с помощью переключателей приложения, которые будут продолжать расходовать трафик даже в фоновом режиме.
Цель достигнута – WhatsApp имеет постоянный доступ в сеть, в том числе в фоновом режиме. Обратите внимание, что в некоторых смартфонах пункты меню могут отличаться по наименованиям.
Пользователь случайно отключил уведомления
В смартфонах последних 2-3 лет выпуска имеется функция отключения уведомлений от приложений. Уведомления от игр, новостных приложений, клиентов социальных сетей – все это раздражает пользователей, из-за чего они вынуждены прикасаться к смартфону каждые 5 минут. Настроив для отдельных приложений запрет, можно избавить себя от излишков отвлекающих сигналов.
Не разобравшись в настройках, пользователь мог случайно запретить получение уведомлений от WhatsApp. Исправляется это следующим способом:
- Зайдите в настройки и найдите меню «Приложения»;
- Найдите списке установленных приложений WhatsApp и коснитесь его;
- Если уведомления выключены, включите их.
Обратите внимание, что здесь можно настроить получение уведомлений от тех или иных функций и чатов.
Проблемы с интернетом
Первая причина – на балансе закончились деньги. Отсутствие средств накладывает ограничение на доступ к услугам связи, даже при подключенном пакете интернета. Пополните баланс – доступ к интернету восстановится, в WhatsApp начнут поступать сообщения.
Вторая причина – на тарифном плане закончился весь трафик. Необходимо докупить дополнительный пакет, что восстановит корректную работу WhatsApp. При интенсивном пользовании мессенджером рекомендуется подключить опцию с безлимитным трафиком для популярных мессенджеров.
Третья причина – на оборудовании провайдера произошла авария. Сделать что-либо в этом случае невозможно, остается только ждать, пока проблема будет устранена. Попробуйте отключиться от Wi-Fi и подключиться через сотовую сеть, если барахлит домашний интернет. Обратная ситуация – отключитесь от давшей сбой сотовой сети и подключитесь к Wi-Fi.
Четвертая причина – смартфон попал в зону неустойчивого приема сигнала сотовой сети своего оператора. Обычно такое случается при пропадании сигналов 3G и 4G. В сетях 2G доступ к интернету чаще всего затруднен.
Что делать, если ничто не помогает
Первое – перезагрузите смартфон, перезагрузка устранит накопившиеся ошибки в операционной системе. Одновременно с этим перезагрузится сам мессенджер.
Второе – узнайте, не произошел ли на серверах WhatsApp какой-то сбой. Обычно информация о сбоях сразу же появляется на новостных сайтах и агрегаторах. Если это действительно сбой, остается дождаться восстановления нормальной работы мессенджера.
Третье – проверьте актуальность версии WhatsApp, зайдя в Play Market и найдя страницу . Если здесь видна кнопка «Обновить», нажмите ее и дождитесь окончания установки новой версии. Нормальный прием сообщений в WhatsApp должен восстановиться.
Разрешить Фоновое Обновление Приложения.
Если вы уверены, что режим энергосбережения или режим низкого энергопотребления на вашем устройстве отключен. Вы можете попробовать проверить настройки обновления фонового приложения. iOS позволяет пользователям иметь полный контроль над приложениями. Работающими в фоновом режиме.
Вполне вероятно, что WhatsApp не разрешается работать в фоновом режиме вашего устройства. Чтобы проверить наличие новых сообщений и. Следовательно. Вызвать проблемы с push-уведомлениями.
Убедитесь. Что WhatsApp разрешено выполнять фоновое обновление. Выполнив следующие действия ниже:
- На вашем устройстве нажмите на приложение Настройки, чтобы запустить его.
- Затем перейдите на вкладку Общие.
- После этого нажмите кнопку Обновить фоновое приложение.
- Наконец, найдите WhatsApp из списка приложений и убедитесь. Что тумблер рядом с ним установлен в
положение Вкл.
Теперь попросите своих контактов отправить вам еще одно сообщение в WhatsApp. Чтобы проверить. Исправлена ли уже проблема с вашими push-уведомлениями. Которые не работают.
Прочие причины
Вот еще несколько причин неработающих уведомлений с инструкциями по их устранению:
- Не работает интернет – отключите Wi-Fi или мобильную передачу данных, активируйте снова;
- Закончился трафик или нулевой баланс – проверьте состояние подключения, пополните счет или докупите пакет трафика;
- Нет покрытия высокоскоростных сетей 3G и 4G – как заметили миллионы пользователей, в сетях 2G нормальная работа интернета наблюдается крайне редко;
- Возникли ошибки в приложении WhatsApp – удалите приложение, установите его заново и авторизуйтесь;
- Возникли ошибки в операционной системе – перезагрузите смартфон, ошибки должны исчезнуть;
- Установлены энергосберегающие приложения, часто выгружающие WhatsApp из памяти – такие приложения лучше удалить, так как перезапуск приложений расходует электроэнергию еще больше;
- Возникли проблемы на стороне серверов WhatsApp – случается такое редко, глобальные сбои происходят раз в несколько лет;
- Неправильно установлены дата и время – проверьте правильность их установки, что может повлиять на корректную работу WhatsApp;
- Используется слишком старая версия, что случается при отключенном автоматическом обновлении – обновите WhatsApp в ручном режиме через Play Market ().
Одна из инструкций в статье обязательно поможет.
Еще одна причина, по которой WhatsApp не демонстрирует уведомления и вообще не работает – вы в Китае. Мессенджер здесь действительно не работает, так как доступ к нему заблокирован на государственном уровне. Единственный легкий и безопасный способ обхода блокировки – с использованием VPN.
Отключите Режим Энергосбережения.
Режим энергосбережения на устройствах iOS отключает фоновое обновление приложений. Которое позволяет приложениям синхронизировать новую почту или сообщения со своих серверов. Отправленные для вас.
В этом случае вы будете получать уведомления о новых сообщениях только в том случае, если откроете приложение. Так как оно не может работать в фоновом режиме при включенном режиме энергосбережения.
Чтобы исправить это. Вы можете попробовать отключить энергосбережение на своем устройстве. Чтобы позволить приложениям выполнять фоновое обновление.
- Откройте приложение Настройки на вашем iPhone.
- Затем прокрутите вниз и нажмите на вкладку батарея внутри настроек.
- Наконец, нажмите на переключатель рядом с вкладкой режим низкого энергопотребления, чтобы отключить эту функцию.
После отключения энергосбережения на вашем устройстве заблокируйте его и попросите кого-нибудь отправить сообщение в WhatsApp. Чтобы узнать. Получите ли вы уведомление об этом сообщении.
