Почему не отправляются СМС с телефона и что делать Тарифкин.ру

Кончились деньги на счету

В случае невозможности отправки сообщений в первую очередь следует проверить основной баланс. Если на счету недостаточно средств, следовательно, система не позволит отправить уведомление собеседнику. Что касается условий использования услуг, все зависит от оператора связи и его тарифных планов. Чтобы пользователь мог отправлять как можно больше сообщений абонентам, рекомендуется использовать тарифный план, которому характерно большое количество уведомлений. Для проверки баланса стоит воспользоваться следующими USSD-командами:

МТС — *100#;
Билайн — *102#;
Мегафон — *100#;
Теле2 — *105#;
Киевстар — *111#;
Лайф — *111#;
Тримоб — *100#;
Интертелеком — *7501;

Установка официального приложения оператора

Установите из Play Маркет или AppStore официальное приложение вашего оператора. Там можно управлять всеми пакетами услуг, менять тариф, отслеживать баланс и движение средств по счёту. У всех популярных мобильных операторов есть ссылки на загрузку:

Мой Tele2.
Мой МТС.
МегаФон.
Мой Билайн.
Yota – мобильный оператор для Android.

Приложения в Google Play – Мой Tele2

В каждом приложении реализованы возможности:

Управление пакетами услуг;
Переключение тарифного плана;
Проверка баланса, остатка SMS, минут и гигабайт;
Можно вынести виджет с отображением текущего баланса;
Важные опции – пополнение баланса с карты или счета Google Pay;
Взятие обещанного платежа;
Просмотр статистики расходов и отчет;
Детализация звонков;

Переполнена память СМС

Несмотря на тот факт, что большинство современных гаджетов имеют по несколько десятков ГБ на своем борту, в любой момент СМС не сможет прийти или отправиться. Все зависит от количества медиафайлов, которые скачиваются на устройство. Кроме цифровой информации память телефона занимает кэш из браузеров.

Чтобы избежать подобных казусов, рекомендуется использовать специализированные приложения, способные самостоятельно очищать ненужные файлы. Как правило, многие мощные смартфоны оборудованы подобными программами по умолчанию. Их следует использовать как можно чаще, ведь в противном случае гаджет будет менее производительным, что может привести к отказу отправки или приема оповещений.

Также можно воспользоваться более трудоемким способом и очистить определенный ряд сообщений вручную. Для этого необходимо перейти в приложение сообщений, выбрать ненужные и нажать на кнопку удаления.

Невозможность отправки уведомлений из-за недостатка памяти возникает в очень редких случаях. Особенно это касается флагманских устройств. Именно по этой причине к проверке состояния памяти следует прибегать в последнюю очередь.

Откат настроек

Это – последний из доступных пользователю вариантов исправления. Предварительно нужно сохранить все личные данные. После этого перейти к процедуре отката параметра к заводскому состоянию:

Полностью выключаем смартфон.
На корпусе находим кнопки ВКЛ и «громкость вверх». Зажимаем их. Держим, пока не активируется рековери-меню;
Сначала запускаем «wipe data/factory reset» (перемешаемся плюсом и минусом звука, активируем кнопкой включения);
Затем аналогичным образом активируем перезапуск устройства – «reboot system now».

Как только смартфон включится, проверяем. Если не помогло, то придется отправиться в фирменный СЦ производителя, чтобы оставить мобильник на диагностику.

Неправильный номер центра сообщений

Очень часто проблема возникает из-за неправильного номера центра сообщений. Чтобы проверить данную комбинацию на правильность, необходимо выполнить следующие действия:

Развернуть приложение, которое отвечает за отправку и прием СМС.
Нажать на ярлык с тремя точками, после чего откроются специальные настройки.
Далее потребуется отыскать раздел настроек SIM-карты или блок дополнительных настроек SMS.
Следующим этапом будет поиск вкладки с имеющимся номером сервисного центра. Его потребуется проверить на правильность, сверяясь с номером собственного мобильного оператора.

Номера центров сообщений операторов выглядят следующим образом:

МТС — +7 9168999100;
Билайн — +79037011111;
Мегафон — +79282000002;
Теле2 — +79043390000;
Киевстар — +380672020000;
Лайф — +380639010000;
Тримоб — +380910440601;
Водафон — +3800500000501;

Также стоит заметить, что зачастую неполадки с номерами центров сообщений возникают в результате использования сторонних служб, которые предназначены для отправки и приема СМС. В таком случае потребуется удалить подобное приложение и перепроверить правильность номеров в штатной службе. В дополнение рекомендуется обновить или проверить SMSC. Однако чтобы провести данную процедуру, пользователю потребуется обзавестись ROOT-правами. Что делать после этого:

Открыть службу введения номеров телефонов.
Ввести специальную комбинацию — *#*#4636#*#*;
Далее открыть основные настройки и отыскать раздел с информацией о телефоне.
Последним шагом будет поиск и обновление SMSC.

Как сбросить настройки сети в андроиде

Данная процедура предполагает соблюдение следующего алгоритма:

Открыть параметры смартфона и тапнуть по строке «Архивация и сброс».
В отобразившемся окне нажать на «Сброс параметров Сети».
Кликнуть по пункту «Сброс настроек», согласившись с системным уведомлением.

Таким образом, информация, представленная выше, позволяет понять, почему не отправляются СМС с телефона андроид (МТС, Мегафон или Билайн). Все достаточно просто, поэтому легко исправить самостоятельно.

Неверный формат набора номера

Еще одной часто встречающейся проблемой является неправильно введенный формат номера. Такая ошибка возникает в том случае, если пользователь отправляет уведомление абоненту не из телефонной книги, а посредством ввода номера телефона. В таком случае можно легко ошибиться, в результате чего система не отправит оповещение. Чтобы избежать подобных казусов, необходимо внимательно отслеживать формат. К примеру, для российских номеров +7****, а для украинских +380****.

СМС сообщение не отсылается с номер 900

Если вы работаете с мобильным банком и при отправке сообщения на короткий номер 900 у вас появляется одна из ошибок с кодом: 28, 38 или 500 – это означает, что к вашему номеру нет подключенного активного банка. Зайдите в на сайт или в приложение мобильного банка и сверьте привязанный номер.

Возможно вы уже завели аккаунт мобильного банка, но не подтвердили номер телефона, либо ваша учетная запись еще не активирована.

Второй случай – при регистрации указан неверный номер абонента. Таким образом банк защищает своих клиентов, что бы не производить денежные переводы и финансовые операции для незарегистрированных пользователей.

Неисправность SIM-карты

Сим-карточка является неотъемлемым элементом для общения с абонентами через мобильный телефон. Она предназначена для приема и передачи сигналов, поэтому в случае неисправности отправление SMS будет невозможным. Как правило, карточка выходит из строя в результате очень длительного использования. Конечно, необязательно сим-карта сломается полностью, однако в любом случае пользователь не сможет осуществить необходимую задачу.

Также кроме поломки SIM-карты стоит учесть выход из строя модуля передачи сигнала. Зачастую это случается из-за сильного падения или попадания жидкости в конструкцию смартфона. Чтобы проверить, в чем именно причина, можно переставить сим-карту в другой телефон. Если карточка функционирует, значит, проблема в радиомодуле.

При таких обстоятельствах единственным выходом будет обращение в ремонтный центр. Что касается неисправности самой карточки, то для решения проблемы можно обратиться в ближайший офис мобильного оператора и заказать новый элемент связи.

Когда владелец устройства проверяет работоспособность симки, рекомендуется тщательно прочистить слот и имеющиеся контакты. Данную процедуру можно осуществить с помощью ластика.

Что делать, если не отправляются СМС: алгоритм действий

В первую очередь попробуйте перезагрузить телефон. Бывает, что при длительной эксплуатации без перезагрузки, переполняется кэш-память гаджета. Возобновить нормальное функционирование помогает перезапуск программ.

Далее следует убедиться, что телефон находится в зоне действия сети. Об уровне сигнала сообщает индикатор в верхнем углу экрана. Чем больше делений заполнено — тем лучше прием и стабильнее связь.

Если со связью все отлично, стоит проверить состояние счета и убедиться в наличии доступных для снятия средств.

Проверьте свой черный список и удалите заблокированный номер. Сверьте, верно ли написан номер адресата. Перед основными цифрами пропишите код страны (для Украины «+38»). Повторите попытку послать СМС.

Если все равно не получилось отправить, в следующем шаге убедитесь, что безошибочно написали нумерацию SMS-центра в настройках телефона. Отыскать точную комбинацию можно на сайте оператора или в приложении.

Если все указано верно, а вопрос не решился, пора переходить к рассмотрению более сложных вариантов.

Попробуйте вытащить SIM-карту из слота и установить ее обратно. Снова перезагрузите гаджет. Возможно, карта сместилась, из-за этого возникает ошибка.
Если телефон падал или побывал в воде, после чего и возникли трудности с отправкой СМС или приемом звонков, следует обратиться в сервисный центр. Повреждение контактов вполне возможно даже при визуальном отсутствии механических поломок.
Подключитесь к стабильной сети Wi-Fi и проверьте наличие обновлений. Иногда разработчики ПО узнают о наличии багов в версиях прошивок только из фидбека пользователей. В таком случае выпускается дополнительный пакет программ, исправляющих изначально допущенные ошибки или недоработки.
Проверьте и отмените все запреты для программы сообщений. Откройте все необходимые доступы. Настройки доступа подпрограммы «Сообщения» совершаются через меню управления программами, в пункте «Разрешения программ» или в «Диспетчере разрешений».
Если ни одно из выполненных действий не дало нужного эффекта, можно выполнить сброс данных сети или обратиться в контактный центр оператора.

Начнем с самых легких и простых путей в устранении проблем.

Как проверить баланс на счете мобильного телефона

Если телефон отлично ловит сигнал, проверить состояние счета абонент может тремя способами. Пошаговый ход действий описан в таблице:

Владельцы смартфонов значительно упростят себе доступ к управлению номером, отслеживанию баланса и пополнению счета, установив фирменное ПО оператора. Обладателям кнопочного телефона проще будет воспользоваться USSD-кодом.

На официальных сайтах операторов и в фирменных приложениях пополнить счет можно без комиссии, при помощи банковской карты.

Проблемы со слотом SIM-карты

Если убедились, что проблема с отправкой СМС заключается не в отсутствии средств на счете, новом программном обеспечении, сбое оператора или временной потере сигнала, тогда следует задуматься о возможных повреждениях контактов.

В первую очередь попробуйте достать СИМ-карту из слота и установить ее обратно. Если телефон поддерживает возможность установки нескольких SIM-карт, поменяйте их местами. Возможно, что контакты окислились или стерлись. Такая проблема возникает при частой смене гаджетов или длительной эксплуатации.

Если карту перед установкой в гаджет обрезали вручную, тоже возможен вариант повреждения контактов. В таком случае рекомендовано произвести замену СИМ-карты в сервисном центре оператора.

Источником неприятностей могут стать даже незначительные падения или сильная встряска телефона. Внешние признаки могут не появиться, а вот внутренние повреждения диагностировать куда сложнее.

Если ваш гаджет часто теряет связь с вышками оператора, а знакомые и коллеги жалуются на невозможность дозвониться при отсутствии объективных причин — обратитесь в ремонтную мастерскую. Специалисты могут восстановить поврежденные контакты, и проблема со слотом и приемом сигнала будет решена.

Проверка номера SMS-центра и корректировка на Android

Для того чтобы проверить, правильно ли введен в настройках номер СМС-центра на телефоне под руководством ОС Android, необходимо:

открыть главное меню настроек,
перейти во вкладку «Приложения»,
открыть пункт «Системные приложения»,
выбрать управляющую программу «Сообщения»,
отыскать «Расширенные настройки»,
во всплывающем окне появится номер SMSC (СМС-центра).

У каждой из компаний мобильной связи свой номер.

Упростить поиски необходимых настроек поможет короткая комбинация *#*#4636#*#*. На телефоне открывается режим тестирования. «Информация о телефоне 1» — это первая установленная SIM-карта, соответственно 2 — вторая.

В поле внизу экрана, напротив надписи SMSC, вносим номер СМС-центра оператора и нажимаем кнопку «Обновить». После внесения изменений стоит перезагрузить телефон и повторить попытку отправить текстовое сообщение.

Эта же вкладка позволяет протестировать уровень сигнала сети и Wi-Fi приемника.

Сброс данных на iOS

Владельцам iPhone доступны несколько вариантов решения проблемы.

Первый разрешает полностью отключить службу iMessage. Способ радикальный, но действенный.
Второй вариант более гибкий — позволяет при отсутствии стабильного Интернета отправлять сообщения в качестве обычных текстовых СМС.

Чтобы попасть в нужное меню, открываем пункт «Настройки», переходим ко вкладке «Сообщения» и в открывшемся окне выставляем ползунки на нужные значения. Также следует отключить возможность отправки сообщений с других устройств.

Система iOS не позволяет пользователю просмотреть или отредактировать номера СМС-центров. Эти данные iPhone получает от оператора автоматически. Но юзеру доступна функция сброса настроек сети.

Осуществить данное действие можно в меню «Настройки»:

переходим к пункту «Основные» и выбираем «Сброс»,
на экране появляется перечень доступных действий,
выбираем пункт «Сброс настроек сети».

Как на Андроид, так и на iOS к операции полного сброса данных и восстановления заводских настроек стоит прибегать в крайнем случае. Чтобы не потерять важную информацию, лучше обратиться за помощью к профессионалам.

Пробуем отправить сообщение позже

После проведения любых серьезных манипуляций, телефон стоит перезагружать.

Во-первых, это позволит программному обеспечению перезапуститься с применением новых настроек.
Во-вторых, некоторые службы без перезапуска системы могут просто проигнорировать полученные от пользователя установки.

Стоит учесть, что у операторов тоже случаются технические сбои в обслуживании сети. Не спешите мысленно списывать свой телефон в утиль. Подождите несколько минут и попробуйте снова отправить текстовое сообщение.

Если проблему решить собственными силами не удается — смело отправляйтесь за помощью к менеджерам по обслуживанию сети. Они работают в авторизованных точках обслуживания пользователей поставщика услуг мобильной связи.

Обращаемся за помощью к специалистам сервисных центров

Консультацию по настройке гаджетов для отправки SMS-сообщений можно получить по телефону, USSD-запросом, на официальных ресурсах операторов или в авторизованных точках сервисного обслуживания.

Для абонентов Vodafone

Получить детальные инструкции по телефону можно, обратившись на короткий номер 111 (или 0 800 400 111 с любого стационарного телефона). Звонки в границах Украины бесплатные. После набора номера следуйте указаниям голосового меню.

Необходимые настройки придут в SMS в ответ на запрос абонента. Для установки нужных параметров пользователю достаточно сохранить полученное сообщение.

Можно воспользоваться USSD кодом *120#. Или отправить СМС на номер 620 с сообщением: Инфо/Info/Інфо.

Отыскать ближайшую точку по настройке программ и услуг можно на официальном сайте оператора. Переходим с главной страницы в пункт «Поддержка», дальше — «Найти магазин». Вводим название своего города. На карте отображаются все доступные точки оператора.

Абонентам «Киевстар»

Поставщик услуг мобильной связи не балует своих пользователей возможностью заказать автоматические настройки при помощи СМС или USSD-запросов. Получить квалифицированную помощь можно в онлайн-чате на сайте компании или в приложении.

Обратившись по номеру 466 (с мобильного) или 0 800 300 466 для стационарных аппаратов, юзер также получит необходимую помощь.

Отыскать центры для обслуживания клиентов можно на web-ресурсе Kyivstar. Переходим в раздел «Центры обслуживания и магазины». Выбираем нужный город из списка или вводим название в поисковое поле.

Для пользователей Lifecell

Получить консультацию для устранения проблем с отправкой SMS абонентам «Лайф» можно в приложении, выпущенном оператором связи, позвонив на номер 5433. Для стационарных аппаратов — 0 800 205 433.

На сайте поставщика мобильных услуг работают онлайн-чат для общения с консультантами и детальная служба поддержи.

Найти ближайший сервисный центр можно по номеру 545. В футере официального ресурса оператора указана страница поиска магазинов компании, в которых пользователям предоставляется поддержка.

Итак, итожим. Перед тем, как с головой окунуться в настройки своего гаджета, начните с азов: проверки черного списка абонентов, правильности внесения номера телефона и состояния счета. У многих пользователей мобильных сетей проблемы с отправкой СМС решаются именно на этих этапах.

Тщательно проверьте установленные для программы сообщений ограничения и доступы. Примите рекомендованные параметры или сбросьте настройки сети.

Проверьте и укажите правильный номер SMS-center поставщика услуг. Скачайте и установите последние обновления серверного ПО. После внесения изменений перезагружайте гаджет.

Если проблемы со связью возникли после, на первый взгляд, незначительного повреждения — обратитесь к мастерам по ремонту аппаратов.

Помощь в настройке услуги операторы предоставляют различными способами. Но если исправить ошибку так и не удается, обратитесь за помощью к профессионалам.

Желаем вам поменьше досадных проблем с любимыми гаджетами и только приятного общения!

Перезагрузки у оператора

В нередких случаях проблемой отправки сообщений является перезагрузка сети. Это возникает в результате большой нагрузки со стороны абонентов операторов. Чаще всего причиной являются праздники и различные мероприятия. В данном случае пользователь мало что сможет сделать. В любом случае потребуется ожидать улучшения качества связи или позвонить оператору в техническую поддержку и объяснить сложившуюся проблему.

Единственным вариантом считается самостоятельное улучшение качества приема и передачи сигналов. Для этого рекомендуется придерживаться данной инструкции:

Перейти в блок с основными настройками.
Активировать авиарежим.
Дождаться отключения мобильного устройства от сотовой связи.
Деактивировать вышеуказанный режим.

Данная процедура осуществляется для повторной синхронизации элемента связи с ближайшей вышкой мобильного оператора. В таком случае владелец девайса может самостоятельно улучшить передачу сигнала. Еще одним методом является перезагрузка системы.

Исправление проблемы обычной перезагрузкой

В случае, если мобильным гаджетом перестал принимать сообщения совершенно неожиданно, сделать предположения, что причиной этому стала случайная ошибка, связанная с системным процессом. Такой сбой можно устранить стандартной перезагрузкой мобильного гаджета. Перенастройка данных и процессов – это хорошая профилактика против возможных ошибок с непринятием сообщений.

Смотрите также: Черная пятница для LEAGOO, все в магазин Tomtop

Автоматическое выключение всех приложений, которые запущены в данный момент – это актуально для тех пользователей, которые не имеют привычки закрывать их по завершении сеанса использования.

Вирусы на телефоне

Одной из основных причин, из-за которых не получается отправить оповещение, является наличие вредоносных программ в системе гаджета. На данный момент эта причина стала слишком часто встречаться. Как правило, многое зависит от качества программного обеспечения и специализированных приложений, которые обеспечивают защиту телефона. Особенно это касается тех случаев, когда юзер регулярно пользуется интернетом и серфит по сайтам с сомнительным контентом.

Чтобы избавиться от вредоносного ПО, необходимо воспользоваться несколькими методами:

Удалить все приложения, файлы и прочий медиаконтент, который не предусмотрен в смартфоне на аппаратном уровне.
Воспользоваться переустановкой программного обеспечения с помощью компьютера.
Отнести собственный гаджет в ближайший ремонтный центр.

Сбой системы Android или IOS

Телефон не застрахован от технических сбоев и ошибок. Тут причин бесконечное множество: конфликтующие приложения, заражения вирусами, заполнение оперативной памяти. Если у вас одновременно «висят» запущенными несколько приложений, а телефон «слабый», то системному приложению «Сообщения» может банально не хватить оперативной памяти для работы. В таких случаях вам не зря рекомендуют Перезапустить смартфон. В остальном – установите любой бесплатный антивирус и отключите установку из неизвестных источников.

Добровольный запрет на передачу СМС

Еще одной проблемой для передачи информации считается добровольно включенный запрет на передачу. Данную процедуру можно осуществить двумя способами:

Позвонить оператору мобильной связи и запросить функцию «Черный список». Она эффективна против надоедливой рекламы с коротких номеров и ненужных пользователей.
Установить добровольный запрет в настройках телефона. Однако данную операцию можно провести только в том случае, если гаджет наделен такой возможностью.

Чтобы отключить запрет, достаточно позвонить оператору и запросить деактивацию функции.

Отправка СМС из личного кабинета

Если через телефон переслать сообщение не получается, это можно сделать на сайте оператора. Что требуется:

зайти на страницу отправки СМС;
ввести все требующиеся данные, включая текст сообщения;
нажать «Отправить» внизу страницы и дождаться уведомления об успешной доставке SMS.

Проблемы с сообщениями могут возникнуть по самым разным причинам — от сбоев сети до нулевого баланса. Чтобы причиной сбоя не стали неисправности смартфона, необходимо осторожно относиться к его действующей системе, не устанавливать ПО из сомнительных ресурсов и регулярно проверять телефон с помощью антивируса.

0 0 Голоса

Рейтинг статьи

Подключен спам

Очень часто сообщения невозможно отправить или принять в результате подключенной функции блокировки спама. Чтобы исправить ситуацию, достаточно выполнить следующие действия:

Развернуть главные настройки системы
Отключить блокировочный режим.
Перейти в блок с диспетчером приложений и отыскать вкладку с сообщениями.
С помощью долгого зажатия активировать командное меню, в котором можно очистить устройство от лишних файлов.
Далее потребуется в этом же разделе убрать флажок напротив вкладки с настройками спама.

После проведения операции рекомендуется перезагрузить мобильный телефон.

Проверка работоспособности СИМ-карты

Естественно, в первую очередь проверяем наличие средств на счету, необходимых для отправки СМС-ки. Если их достаточно, то желательно переставить карточку в другое устройство и убедиться, что с него отправка возможна.

Если все нормально, рекомендуется созвониться с оператором и узнать, а не отключена ли данная функция для номера абонента. Если нет, то убедитесь в наличии сигнала сети. Возможно, он слишком слабый или вообще отсутствует. В этом случае нужно будет перейти в место, где сигнал ловится лучше и он – стабильный.

Как исправить

Во время возникновения непредвиденных обстоятельств необходимо придерживаться следующих советов:

Вячеслав

Несколько лет работал в салонах сотовой связи двух крупных операторов. Хорошо разбираюсь в тарифах и вижу все подводные камни. Люблю гаджеты, особенно на Android.

Задать вопрос

Вопрос эксперту

Что делать, если не получается самостоятельно исправить номер центра сообщений?

Как говорилось ранее, для этого необходимо воспользоваться встроенным приложением сообщений, в разделе дополнительных настроек. В соответствующем поле Вам потребуется указать номер центра сообщений своего мобильного оператора. Если по каким-либо причинам ввести комбинацию не получается, рекомендуется позвонить в отдел технической поддержки.

Как безопасней и эффективней чистить память СМС?

Самый надежный метод, это использование штатной службы для SMS-уведомлений. Вам понадобится вручную выбирать ненужные оповещения и удалять их по одному. Если телефон современный, то в нем предусмотрена возможность выделения. Таким образом, Вы можете за раз выбрать все ненужные файлы и провести очистку.

4.9 / 5 ( 34 голоса )

Автор

Янис

Занимаюсь ремонтом мобильной техники и переустановкой программного обеспечения с 2013 года. Являюсь поклонником любых Andoid-устройств. Неустанно отслеживаю все свежие новости касательно мобильной техники.

Не отправляются и не приходят смс на Андроид. Что делать

Если вы спросите меня, когда я в последний раз отправлял SMS, я честно отвечу, что не помню. Нет, ну правда. Достаточно просмотреть содержимое приложения «Сообщения» на моём смартфоне, чтобы убедиться, что там нет ни одного исходящего послания, а только входящие рассылки от разных служб, сервисов и интернет-магазинов, которыми я пользуюсь. Реальное же общение я давно перенёс в мессенджеры, где взаимодействую с близкими и коллегами по работе. Но, как показывает практика, для многих эсэмэски по-прежнему являются востребованным средством общения, который неожиданно отключился сам по себе.

Не работают СМС? Вы такой не один

На этой неделе пользователи смартфонов Samsung, OnePlus, LG, Motorola, Alcatel и, возможно, некоторых других брендов пожаловались на перебои с приёмом и отправкой SMS-сообщений. По их словам, чаще всего сообщения не отправляются и не поступают вообще, но время от времени им удаётся пробить блокаду и достичь своих получателей.

Учитывая переменчивый характер сбоя и обилие затронутых устройств, многие пользователи стали винить во всём своих операторов, которые казались последней инстанцией для решения проблемы. Но оказалось, что они тут не при чём.