Hisuite не видит телефон Хуавей и Хонор: причины и что делать, если не подключается

HiSuite не может найти смартфон? Такая неполадка встречается у многих покупателей продукции компании Хонор и Хуавей. Этот сервис служит для того, чтобы связать смартфоны фирмы Huawei и Honor с компьютером. Разработчик приложения создал удобное также и управление, которое позволяет удаленно синхронизировать файлы, вносить корректировки, делать резервную копию. Система синхронизации работает как центральный элемент, и надежно пересохраняет компоненты. Но никакая система не застрахована от сбоев и поломок. В этой статье вы узнаете об основных причинах, по которым сервис перестает работать.

HiSuite – что это за программа

Hi Suite поддерживает множество локализаций и отлично работает с русским языком. Она доступна для скачивания всем пользователям.

Внимание! Программа работает не только с устройствами Хонор и Хуавей, но и с любыми другими телефонами на ОС Андроид.

HiSuite при подключении к ПК служит для:

• Синхронизации смартфона или планшета с компьютером;
• Управления контактами, включая изменение, внесение и удаление контактов;
• Создания резервной копии данных смартфона, если по какой-либо причине вы хотите сбросить девайс до заводских настроек или перейти на новый аппарат;
• Создания скриншотов и сохранения их на компьютере;
• Перемещения данных на ПК, включая фото, видео, аудио, скриншоты и другую информацию;
• Просмотра изображений или видео на большом экране;
• Сброса смартфона до заводских настроек;
• Приема СМС-сообщений, в том числе для изучения и отправки ответов;
• Иных действий, направленных на удобное использование гаджета при подключении его к ПК.

Пакет для установки содержит ADB-драйвер, который позволяет определить подключенный девайс и вывести его на монитор компьютера, а также выбрать режим соединение.

При подключении пользователь должен выбрать нужный режим соединения:

1. Медиа-устройство (доступно при наличии слота для карты памяти) – подключение смартфона как обычной flash-карты, фактически в таком виде смартфон выступает только накопителем. На компьютере отображается два диска: внутренняя и внешняя память.
2. Режим HiSuite – включение режима совместимости с данной программой и использование ее в дальнейшем.
3. Только зарядка – при подключении к ПК гаджет не отображается, скопировать данные или подключить его к HiSuite не получится. Поддерживается только зарядка.
4. Передача фото – передача только фотографий, сохранённых картинок и скриншотов. Главное отличие от подключения передачи файлов в том, что с телефона нельзя скопировать какую-либо информацию кроме изображений.

При первом подключении Андроид-устройства к компьютеру программа устанавливается автоматически. Что делать, если не произошло автоматической установки и как подключить HiSuite на компьютере расскажем далее.

Для того, чтобы установить любую оригинальную прошивку, необходимо проделать следующее:

1. Скопируйте папку dload со всем её содержимым в корень SD-карты;
2. Выключите планшет;
3. Вставьте SD-карту если она была извлечена;
4. Удерживая клавишу Увеличение громкости (Volume Up) нажмите и удерживайте кнопку Включения пока не моргнёт экран. Кнопку Увеличения громкости необходимо удерживать до тех пор, пока не начнётся процесс установки (появится зеленый робот и заполняющийся прогресс бар);
5. В конце, когда появится соответствующее предложение, вытащите SD-карту или удерживайте кнопку Включения 10 секунд.

Примечание: В некоторых случаях зажимать кнопки вообще не нужно и процесс начнётся автоматически после включения/перезагрузки.

Если процесс обновления не запустился, необходимо открыть калькулятор, ввести ()()2846579()()= и далее выбрать Project Menu Act -> Upgrade ->SD Card upgrade.

Больше про Хуавей: Honor, Huawei зависает на заставке, в играх, при обновлении: что делать

Внимание!

• Не вытаскивайте карту и не нажимайте кнопку включения, пока процесс не закончен и на экране не появилось соответствующее приглашение;
• Если питание в процессе установки пропадет, повторите процесс прошивки;
• После того, как скопируете прошивку на sd-карту, проверьте не повреждена ли она (скопируйте файлы прошивки, отключите, а затем подключите sd-карту, проверьте, что файлы *.zip в прошивке открываются без ошибок на компьютере).
• Удалите файл прошивки с SD-карты или переименуйте папку dload, если не хотите случайно обновить планшет ещё раз!

Где скачать

При первой синхронизации смартфона или планшета к компьютеру установщик запускается автоматически (при наличии интернета), его нужно лишь запустить и установить, о том как это сделать вы можете прочитать здесь. Если по каким-либо причинам автоматическая загрузка программы не началась, то архив и драйвера к Huawei HiSuite можно скачать с официального сайта.

На официальном сайте можно скачать только последнею версию для Windows и Mac OS, однако нельзя выбрать старые релизы. Но, можно использовать форум 4PDA, там есть архив со всеми вышедшими версиями программы.

Ответы на популярные вопросы

Для HiSuite нужны какие-то драйвера?

Что такое HiSuite Mode?

Программа выдает ошибку: не удалось подключиться к серверу

Хай Сьют – программа разработанная компанией Хуавей для подключения своих устройств к ПК, однако она работает и с другими Андроидами. В некоторых случаях приложение работает по USB, в других только по Wi-Fi, но функционал полностью сохраняется.

Наталья Михайлова

Автор полезных статей на этом сайте. Высшее юридическое образование. Люблю читать и узнавать новое о высоких технологиях. Владелец Huawei P20 Pro и других умных гаджетов. Делюсь собранными секретами тонкой настройки телефонов во всех подробностях. Моя личная страничка.

Поэтапная инструкция по установке HiSuite

Ниже, за 4 простых шага даже неопытный пользователь сможет разобраться в установке Хай Сьют.

Этап 1: скачать архив с программой

При подключении девайса от Хуавей к компьютеру, происходит автоматическая загрузка HiSuite на ПК для Honor и Huawei, поэтому программу нужно только установить.

Если этого не произошло, то нужно перейти на международную версию сайта и скачать архив. После скачивания папку нужно разархивировать и только потом использовать по стандартной схеме: запуск программы .exe, следование инструкции и использование приложения.

Этап 2: включить на Huawei и Honor отладку по USB и режим разработчика

На смартфонах Хонор и Хуавей режим разработчика скрыт от неопытных пользователей, так как не все владельцы гаджетов понимают особенности и опасности расширенных настроек.

Чтобы включить режим разработчика для отладки по USB, требуется:

1. Войти в настройки.
2. Открыть вкладку «Система».
3. Далее нажать «О телефоне».
4. Кликнуть на строчку «Номер сборки» 7-10 раз, в зависимости от модели гаджета.
5. Появится надпись «Вы разработчик!».

После включения режима разработчика, нужно включить отладку по USB, для этого нужно:

1. Запустить настройки.
2. Отыскать вкладку «Система».
3. Внизу появится строчка «Для разработчиков», ее нужно открыть.
4. Проскроллить вниз до раздела «Отладка».
5. Включить бегунок «Отладка по USB».
6. Согласиться на предупреждение, которое появляется при включении бегунка.

Для выключения режима разработчика нужно убрать бегунок в самом верху вкладки со строчки «Для разработчиков».

Этап 3: подключить телефон

Хайсьют для планшета или телефона начинает работать сразу же при подключении к компьютеру.

После установки соединения, на смартфоне необходимо выбрать цель подключения:

• Передача фото;
• Передача файлов;
• Только зарядка.

Внимание! При выборе «только зарядка» программа запустится, однако пользоваться им не получится. Требуется разрешение на передачу файлов или фотографий.

Этап 4: запустить установку HiSuite

Перед тем как установить Huawei HiSuite на телефон требуется установить приложение на компьютер.

Для установки на ПК требуется:

1. Войти в «Мой компьютер», «Этот компьютер» или «Компьютер».
2. Во вкладке «Устройства и диски» нужно выбрать CD-дисковод (D:) HiSuite и дважды кликнуть по нему правой кнопкой мыши.
3. В папке найти приложение .exe и запустить его.
4. Выполнить все действия, указанные в настройках и установить программу HiSuite на компьютер.

После проделанных действий программой можно пользоваться при любом подключении к ПК.

Этап 4.1: ручная установка HiSuite Daemon на смартфон

Установка HiSuite Daemon – приложения для подключения Андроид-телефонов к ПК через Хай Сьют не требуется, так как улита разработана в первую очередь для смартфонов Хонор и Хуавей. Трудности могут возникнуть со старыми планшетами и иными гаджетами от Хуавей или устройствами других производителей: на них требуется установить приложение.

HiSuite Daemon V1.8.10.apk

Для установки HiSuite Daemon требуется:

1. Скачать HiSuite.apk для Android по кнопке выше.
2. Дождаться скачивания zip-архива и распаковать его.
3. Нажать на иконку приложения – файл .apk.
4. Разрешить установку приложений из неизвестных источников: настройки → изменение положения бегунка на строку «разрешение на установку приложений из неизвестных источников».
5. Установить приложение.

Соединение с ПК через huawei share по Wi-FI

Рассмотрев, как подключить телефон Huawei и Honor к компьютеру через USB, изучим способ с использованием Wi-Fi. Для такого подключения используется опция Huawei Share, которая встраивается во все устройства, начиная с оболочки EMUI 8.1. Для переноса требующихся файлов нужно включить данную функцию не только в мобильном устройстве, но и на ПК. Перейдите в параметры телефона и во вкладке «Подключение устройства» включите опцию.

Важно – оба устройства должны подключены к одной сети Wi-Fi. Инструкция для активации функции на ПК:

1. Войдите в параметры Виндовс и в «Приложения».

2. В левом меню выберите «Приложения и возможности».
3. Найдите «Сопутствующие параметры».

4. Перейдите в отмеченную вкладку.

5. Поставьте галку как указано на скриншоте.

6. Запустите проводник и нажмите на «Сеть».

7. Выберите обнаруженный смартфон.

Что делать, если программа HiSuite не видит телефон Huawei и Honor

Причин почему программа не подключается к телефону множество. Сначала лучше проверить качество самого провода, затем переместить его в другой слот USB на компьютере.

Если такие манипуляции не помогли, то возможно причина в повреждении драйверов. Драйвера можно установить с 4PDA в разделе с обсуждением модели вашего устройства.

Для решения проблемы можно включить отладку по USB. Способ получения режима разработчика и включения отладки указан выше.

Как подключить смартфон как модем

Алгоритм действий:

• Подсоедините мобильник через USB.
• Включите передачу мобильных данных.

• Зайдите в параметры во вкладку «Точка доступа и модемы».

• Активируйте «USB-модем».

• ПК подключится к мобильному интернету.

Возможности Huawei HiSuite

И в заключении я расскажу вам немного о особенностях и возможностях представленной утилиты.

Резервное копирование

Хайсьют позволяет сделать бэкап Хонор и Хуавей на компьютер.

Резервное копирование данных производится на:

• Само устройство, однако в случае со сбросом настроек до заводских, все сохраненные данные, в том числе и бэкап, удаляется;
• Карта памяти на устройстве, но не во всех телефонах есть возможность использования карт памяти;
• Онлайн хранилище: Google диск, Яндекс диск и другие, но для их использования требуется наличие быстрого и стабильного интернета, в противном случае высока вероятность потери половины данных либо очень длительное ожидание копирования информации;
• ПК, с использованием Хайсьют. Приложение позволяет перенести не только фотографии, аудио и видео, но и данные приложений.

Чтобы сделать резервное копирование данных, требуется подключить телефон к компьютеру и запустить HiSuite.

После запуска HiSuite выполняется следующая последовательность действий:

1. В левом нижнем углу окна приложения нажимается кнопка «Резервировать».
2. В новом окне требуется выбрать файлы, которые нужно сохранить. При необходимости каждый вид файлов можно зашифровать.
3. Дождаться резервного копирования, в зависимости от количества файлов время резервирования длится от нескольких минут до часа.
4. После окончания процесса нажать «Готово».

Телефон или планшет скопирован, если вы выбрали сохранение данных приложений, то после восстановления настроек приложения начнут скачиваться и устанавливаться на устройства.

Сброс настроек

Как такового сброса настроек в приложении не предусматривается, но можно удалить все данные вручную. Об особенностях очистки памяти, в том числе с помощью Хайсьют, можно узнать здесь.

Обновление/установка прошивки

Обновление прошивки через HiSuite происходит только при включенном режиме разработчика и отладке по USB, поэтому перед тем как установить новую прошивку или обновить действующую необходимо получить соответствующие права.

Порядок обновления или установки прошивки:

1. Включение режима разработчика и отладки по USB, как это сделать описано выше.
2. Запустить Хайсьют на ПК и подключить устройство.
3. Найти пункт «EMUI ROM», затем выбрать «Download ROM». Нужно перейти по ссылке и скачать последнюю версию программного обеспечения.
4. После скачивания требуется действовать согласно инструкции установки, которая появится после окончания загрузки прошивки.

После начала загрузки нельзя отключать телефон от соединения с ПК. Желательно его вообще не трогать и дождаться окончания установки.

Режим рекавери

После окончания установки прошивки через Хайсьют, смартфон переходит в режим рекавери. С этого момента установка начинается на самом гаджете. Выключать, нажимать на кнопки и пытаться что-либо сделать со смартфоном в это период времени нельзя. Он должен перезагрузиться и быть готовым к использованию.

Причины

Бывают ситуации, когда после очередного обновления смартфон перестает выполнять часть своих функций. В частности, возникает дилемма, почему Хонор не ищет контакты, и что с этим делать. Здесь выделяется несколько основных причин:

1. Ошибки при создании ПО.
2. Трудности с профильными приложениями.
3. Временный сбой.

Во всех случаях может возникнуть ситуация, когда Хонор не видит контакты и не ищет их, а пользователи испытывают от этого дискомфорт